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Action Co 305 - Mai 2010 Action Co n°305 Mai 2010

Ludovic Bischoff Rédacteur en chef

L'extermination des mauvais vendeurs

La chasse est ouverte. Mieux, l'extermination est déclarée ! De quoi ? De qui plutôt ? Tout simplement des mauvais commerciaux de La Poste ! C'est en tout cas ce que préconise un cadre de l'opérateur ...

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Laurent PAUCHET Acheteur Plein Air Auchan

Auchan innove pour optimiser les commandes LDD de ses clients

En 2007, AUCHAN lance son catalogue plein air 100% LDD (Livraison Directe à Domicile) et travaille notamment avec EGT Partners, fournisseur de piscines et portiques en bois. Le succès est tel que l'afflux de commandes dépasse largement les objectifs escomptés et assurer les livraisons correctement s'avère un vrai challenge.Afin d'optimiser la gestion des commandes, Laurent PAUCHET, Acheteur Plein Air à Auchan et Bertrand THOMAS, Directeur Général de EGT Partners, décident de s 'équiper d'un progiciel innovant de RHINOS.

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Motoneige ou chiens de traîneaux, tous les moyens sont bons pour récompenser ses meilleurs managers.

Toshiba emmène l'élite de ses managers au Canada

Pour la première fois, Toshiba TFIS organise un challenge réservé à ses managers commerciaux avec, à la clé, quatre jours d'aventure au Canada. De quoi les inciter à booster leurs ventes et à créer un véritable esprit de corps entre eux.

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Allianz réserve ses formations à ses commerciaux les plus prometteurs

RH. Allianz Finance Conseil a fait appel à Skema Business School pour former ses vendeurs. Un jury commun a ainsi sélectionné les candidats les plus aptes. Au total, 30 commerciaux ont été retenus.

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Primagaz booste le trafic de son stand lors du salon Interclima+Elec

Afin d'inciter ses partenaires et revendeurs à venir sur son stand au salon Interclima+Elec, Primagaz a intégré des codes-barres à ses invitations, permettant aux visiteurs de gagner des lots.

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L'application iPhone de Radiospares identifie le bon composant parmi ses 450 000 références.

Radiospares renforce l'interactivité avec ses clients

En créant une application iPhone, Radiospares facilite la prise de commandes à distance de ses solutions.

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« Le commercial ne peut assumer seul la fidélisation des clients »

Les commerciaux ne peuvent être les seuls à satisfaire les clients. « Toute l'entreprise doit s'y mettre », estime Georges Chétochine, auteur des 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients.

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Quels sont les canaux les plus efficaces?

Face à vos sollicitations commerciales, vos clients réagissent différemment... Alors pourquoi les contacter de la même façon ? Et si vous optiez pour une prospection davantage personnalisée en vous appuyant sur différents canaux de communication ? Voici les forces et faiblesses de chaque outil, qu'il soit classique ou plus moderne. De quoi mener une véritable prospection gagnante !

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Crédits :FOTOLIA - LAURENT HAMELS

Apprenez le lobbying à vos commerciaux

Bien loin des stéréotypes qui l'assimilent à de la corruption, le lobbying commercial vise essentiellement à influencer et à créer de la proximité avec vos interlocuteurs. Enseigner cette technique à vos commerciaux leur permettra d'adopter un nouveau style de vente.

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Crédits :GLUE STOCK ET ALIENCAT/BEBOY

Organisez l'audit de votre force de vente

Vous souhaitez avoir une vision claire et précise des atouts et faiblesses de votre force de vente ? Un audit commercial s'impose. Qu'elle soit menée en interne ou avec l'aide d'un cabinet extérieur, cette démarche doit être longuement réfléchie et expliquée à l'ensemble de vos commerciaux.

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Comment travailler avec un agent commercial

Vous avez recours à un ou plusieurs agents commerciaux : ne passez pas à côté de leur potentiel ! Ces commerciaux externes, payés à la commission, peuvent donner beaucoup d'eux-mêmes. A condition que vous respectiez leur indépendance tout en sachant les intégrer dans votre stratégie.

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Crédits :L'ACHIVER/FOTOLIA

Accidents de la circulation : quelle est la responsabilité de l'entreprise ?

L'un de vos commerciaux est victime d'un accident sur son trajet domicile-travail ou pendant son temps de travail. Quelle est la responsabilité de l'entreprise ? Quelles sont les obligations?

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Vos commerciaux savent-ils toucher les véritables décideurs ?

Vos vendeurs perdent-ils leur temps en ne ciblant pas directement les décideurs ? Faites ce test pour déterminer si vous-même et vos équipes savez toucher les vrais décideurs chez vos prospects.

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Optez pour l'efficacité avec la location longue durée

1 Le refrain n'est pas nouveau : la location longue durée (LLD) s'impose comme le principal mode de financement de la flotte automobile dans les entreprises. Du moins chez les grands comptes, puisque ...

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« Nos deux priorités : le travail en réseau et l'intégration des jeunes»

Le réseau DCF a défini ses principaux objectifs 2010 : plus de contenus, d'expertises et d'expériences partagées sur le site web des DCF ainsi qu'un travail accru pour attirer les jeunes commerciaux.

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Frédéric Vaché fait le point avec ses deux directeurs nationaux des ventes.

Frédéric Vaché joue la carte de l'exigence

A l'époque des e-mails et des SMS, Frédéric Vaché défend la carte postale. Le directeur commercial des Editions Yvon entend bien imposer ces univers de vacances et de dessins humoristiques sur le marché.

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Revue de presse

Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action Commerciale. Des articles que vous pouvez consulter intégralement et gratuitement sur les sites web de ces magazines.

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Château de Fesles, bonnezeaux 2005

Le Château de Fesles se situe à Bonnezeaux, près du village de Thouarcé en Anjou. Construit en 1070 au sommet d'un des quatre coteaux plantés en vigne, le château domine la rivière du Layon. En 1991, ...

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Crédits :ERIC MORIN

La bonne société Coste au coeur de Saint-Germain

Bonne table. 4 place Saint-Germain-des-Prés. L'adresse semble d'emblée mythique. Face à l'église éponyme, au coeur du coeur du Paris Rive Gauche, un restaurant ? Pourtant, lorsque l'on passe devant ...

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Dacia Duster : un 4x4 pour le prix d'une citadine

Auto. C'est une Dacia. Et oui, c'est un tout-terrain ! Le Duster est le sixième véhicule de la marque roumaine qui appartient aujourd'hui à Renault. Qui aurait parié sur la réussite de la ...

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Pédaler en musique

High-tech. Ecouter de la musique en pédalant, c'est possible grâce à ce haut-parleur qui s'accroche sur le guidon d'un vélo. On glisse son lecteur M P3 dans la poche de protection, on branche et en ...

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Les articles de Action Co N°306 Les articles de Action Co N°304
 
 

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