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Une information complète pour réussir dans votre fonction de chef d'entreprise : Actualités clés, initiatives concrètes, outils pratiques…
Pratique et sécurisante, la participation à un pavillon français sur un salon étranger ne s'improvise pas. Il vous faut anticiper l'événement et le préparer, quitte à voler plus tard de vos propres ...
Trop complexes et procéduriers, les marchés publics semblent encore largement inaccessibles aux PME. Pourtant, un panel de bonnes pratiques peut vous aider à optimiser vos chances de succès. ...
Moins formel qu'un rendez-vous au bureau, un déjeuner vous permet de nouer des liens plus forts, d'enrichir votre réseau mais aussi de sonder votre interlocuteur sur son état d'esprit et ses projets. ...
Boosté par le développement de sa classe moyenne et de ses capacités industrielles, le Brésil est l'un de ces pays émergents en pleine expansion, qui attirent de plus en plus d'investisseurs ...
Si la prospection téléphonique n'est pas le fort de vos commerciaux, elle est pourtant indispensable pour démultiplier leur force de frappe auprès de vos prospects et clients. Difficile d'y échapper, ...
Elément inhérent à la rentabilité d'une entreprise, le prix de vente peut être le sujet d'une âpre discussion entre acheteur et vendeur. Comment ne pas céder à la tentation du rabais? Comment ...
Satmetrix, spécialisé dans les logiciels de gestion de l'expérience client (CEM), publie une étude selon laquelle les entreprises, et plus particulièrement les grands comptes, peinent à connaître le degré d'efficacité de leurs programmes de fidélisation.
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Jugés trop cher et pas assez visibles, les produits issus du commerce équitable peinent à séduire durablement les consommateurs, qui préfèrent désormais se tourner vers le 100 % français.
RéagirTrusted Shops crée un “label de confiance aux normes européennes”, une certification unique accordée aux e-commerçants qui veulent prouver la sécurisation de leurs services et vendre à l'international.
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La Chambre de commerce du Montréal métropolitain et Québec International lancent “Passeport PME”, un nouveau programme de formation et d'accompagnement qui se présente sous forme de concours.
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Si le merchandising est une discipline maîtrisée dans le retail, elle l'est bien moins dans le e-commerce. Pourtant, le merchandising est l'un des premiers leviers pour optimiser son espace de vente digital! Si les e-commerçants ...
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Ecartez certains prospects/clients pour gagner et fidéliser les meilleurs !
1 commentaire(s)Céline Tridon - 21/09/2011
Sensibiliser ses collaborateurs de manière à créer une véritable culture de la relation client en interne, tel est l'objectif de bon nombre d'entreprises. À la clé : une meilleure connaissance de la clientèle, mais aussi un moyen de se démarquer de la concurrence.
RéagirCéline Tridon - 27/04/2011
Elle a environ 40 ans, travaille, habite la région parisienne et se connecte à Internet au moins une fois par jour. Qui ? La "digital mum", autrement dit la nouvelle cible marketing à viser. Désormais, la consommatrice à chouchouter est une adepte des nouvelles technologies.
RéagirGaëlle JOUANNE - 06/04/2011
À quoi doit-on penser avant de se lancer sur le Web ? Quel statut adopter ? Quels sont les produits qu'on ne peut pas vendre ou comment améliorer ses ventes en ligne ? Autant de questions auxquelles des experts de l'e-commerce et des vendeurs professionnels répondent dans trois vidéos.
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23/03/2011
Les nouvelles technologies ont révolutionné la façon dont travaillent les commerciaux. C'est l'avis de Gérard Baillard, directeur de Mercuri International Business Partners. Il pense également que les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont une véritable aide à la vente, même si certains commerciaux restent réticents à leur utilisation.
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03/01/2011
Afin de vendre à l'international, les entreprises peuvent recourir au volontariat international en entreprises (VIE), qui leur permet de confier à un jeune de moins 28 ans, une mission professionnelle à l’étranger pour une période de 6 à 24 mois. Le point sur ce dispositif avec Élisabeth Rochas, directrice région Île-de-France chez UbiFrance.
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18/10/2010
Pascal Brassier, directeur de la chaire du développement de l’ESC de Clermont-Ferrand et auteur de “Booster vos ventes grâce aux réseaux sociaux”, décrypte l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise. Avant de “parler” affaires et bons de commande, il préconise de multiplier les contacts informels et de se poser en véritable expert sur les questions des internautes.
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CarrierecommercialeLes patrons suisses, de sacrés veinards?
Les patrons suisses ont bien fait de voter non. Ils ne doivent pas suivre l'exemple à la française qui reste sur ses acquis. Nous les français on ...
danychanel - 13/05/2012
À l'aise Breizh, l'irréductible marque bretonne
Quel beau parcours depuis 1993 et quel succès pour l'entreprise mais aussi pour la Bretagne autour du concept d'une nouvelle identité bretonne ...
Marc 22 / 10.05.12 - 10/05/2012
Un label européen pour les boutiques en ligne
En proportion, les frais d'affiliation mensuelles sont vraiment très (trop) élevées pour les petits commerçants !!!
kappa - 10/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
Par Philippe Julien, Avocat au barreau de Paris (SCP PDGB avocats)
