Convaincre c'est facile !

Nicolas Dugay

Comment comprendre les mécanismes des objections ? Comment influencer vos interlocuteurs ? Ce livre se veut une approche complète des mécanismes de traitement de l'objection et de l'argumentation. Il apporte des outils et des techniques concrètes pour mieux convaincre. Originalité : l'auteur présente de nombreux exemples d'hommes politiques...
Maxima, 19,80 euros, parution en septembre

Vous êtes chef ? Ce n'est pas si grave !

Michel Soriano

Ce livre s'adresse aussi bien aux managers aguerris qu'à ceux qui embrassent pour la première fois la fonction de manager. À travers une série de chapitres courts, qui traitent de sujets variés lié au management, comme la motivation, la sanction, la circulation de l'information, la gestion de conflits, la culture du changement, les jeux de pouvoirs… l'auteur plonge dans le quotidien du manager. Un livre à picorer sans modération !
192 pages, 19,50 euros.

La gestion environnementale

Ordre des experts-comptables

Cet ouvrage se veut le guide de référence des entreprises pour la mise en place et la gestion de projets répondant aux critères environnementaux. Un nombre croissant d'entreprises font de cette nouvelle problématique le moteur de leur développement (source d'innovation et mode de gestion). L'ouvrage regroupe trois volets : le diagnostic des risques environnementaux ; le management environnemental et le rapport environnement des entreprises. Soutenu par l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe), cette dernière en cosigne également la préface avec l'Ordre des experts-comptables.

Gagnez vos appels d'offres en équipe

Laurent Dugas

Aujourd'hui, la généralisation des appels d'offres remplace les procédures plus artisanales, de gré à gré qui existaient précédemment. Dans cette ère de mise en concurrence organisée, chaque côté dispose d'équipes professionnelles, l'une chargée d'acheter, l'autre de préparer la réponse officielle au cahier des charges. Pour ce type de vente, il importe avant tout de comprendre la logique et la nature de l'achat pour le client. Cet ouvrage permet d'acquérir une connaissance plus "professionnelle" des appels d'offres. Lire et décrypter un cahier des charges, le moment opportun pour répondre, générer un avantage concurrentiel tangible ou emporter l'adhésion sont quelques-uns des principaux thèmes traités dans ce livre.

La boîte à outils du manager

Rémi Juet

Devenir manager consiste, notamment, à passer d'un état où l'on cherche à être personnellement efficace à une situation où l'on doit rendre les autres efficaces. Comment y parvenir ? Cet ouvrage propose de réviser les principes de base du management pour savoir motiver ses collaborateurs, déléguer et bâtir une relation personnelle à chacun, mobiliser son équipe et animer des réunions. Il s'agit également d'exercer son autorité, recruter et… se manager soi-même. Véritable livre outil, cet ouvrage s'adresse tant aux personnes amenées à manager pour la première fois qu'aux managers en poste, soucieux d'améliorer leur mode de management.

Manager des situations complexes

Pascale Auger

Les managers doivent décider et agir dans des environnements de plus en plus équivoques et sont confrontés à des situations à la complexité croissante. Cet ouvrage répond à un problème d'actualité : comment faire face aux défis engendrés par la complexification de l'environnement dans les pratiques quotidiennes de travail ? Les résultats des nombreuses recherches en management des situations complexes sont ici traduites en pratiques managériales, étudiées sous formes de cas réels d'entreprises, étayés de témoignages de managers, dans différents secteurs d'activité. Après avoir défini la notion de complexité, l'auteur montre comment l'intégrer dans les pratiques quotidiennes de management.

Le matin du 8e jour

Brice Challamel

L'innovation est aujourd'hui un facteur dynamique d'évolution pour servir la mission de l'entreprise en transformant les contraintes en opportunités. Dans ce livre de réflexion écrit de manière métaphorique et imagée, le management de l'innovation est présenté comme étant l'unique avantage compétitif durable. Appuyés sur de nombreuses situations d'entreprises (L'Oréal, Sanofi, Seb, Pixar...), les propos de l'auteur démontrent qu'une innovation maîtrisée est indispensable pour que “l'Entreprise” s'engage collectivement dans la compétition mondiale, dans le respect de ses adversaires qui pourraient bien devenir demain ses partenaires...

50 petites expériences de psychologie du manager

Patrick Amar

Pour devenir un vrai manager, ce livre relate les découvertes les plus surprenantes de la psychologie du travail en 50 comptes rendus d'expériences. La recherche scientifique en psychologie progresse quotidiennement et particulièrement dans le domaine de la vie professionnelle. Destiné aux managers, l'ouvrage leur met à disposition les concepts et outils issus de la psychologie pour éclairer et enrichir leur pratique managériale, alimenter leur réflexion et ouvrir de nouvelles possibilités d'action. Ce livre, pratique, est construit sous forme de fiches, consultables indépendamment les unes des autres.

Faites évoluer vos méthodes de vente !

Philippe Lafaix et Daniel Huyot

Vous devriez trouver dans ce livre, LA méthode de vente qui correspond à votre entreprise. Les auteurs passent en revue six méthodes de vente : la vente classique, la vente de l'offre globale, la vente conseil, la vente en libre-service, la vente par prescription et la vente par médias interposés. Chacune est présentée avec ses principes, techniques et ses facteurs de succès. La "boîte à outils" proposée à la fin de l'ouvrage vous permettra de faire un choix pertinent entre ces méthodes.

Gérer les conflits au travail

Jacques-Antoine Malarewicz

Ce livre est pour tous ceux qui s'intéressent à la gestion des conflits en entreprise par la médiation. Il fait l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur et propose une méthodologie de travail basée sur l'expérience professionnelle de l'auteur, Jacques-Antoine Malarewicz, spécialiste de l'approche systémique: identification de la demande et de ses conséquences, positions du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, types de problématiques.
256 pages, 23 euros.