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Sommaire magazine

Marketing Direct n°95 Septembre 2005

Les articles de Marketing Direct N°96 Les articles de Marketing Direct N°94

Suppositions et réalité

Pour l'instant, ils sont “dans les starting-blocks”, selon l'expression de l'un d'entre eux. Pour l'instant… et uniquement sur le plan de la distribution hexagonale. Car, qu'il s'agisse des ...

1929 caractères - page 03

Marché des loisirs : les acteurs du Net se positionnent

Tandis que les sites de biens culturels amorcent leur diversification dans l'électronique, de leur côté, les sites d'électronique ajoutent les biens culturels à leur offre. Une démarche commune visant un même but : se diversifier pour mieux régner.

7823 caractères - page 06

Rapp Collins se réorganise

Rapp Collins, Rapp Digital et Brand & Business Consulting Management Services, trois entités de DDB France, ont fusionné pour donner naissance à Rapp Collins Paris.

2392 caractères - page 08

Business Interactif dévoile BI Media

Pour faire face à la croissance des investissements publicitaires sur Internet, l'agence procède à la clarification de son offre médias.

1656 caractères - page 08

Histoire d'adresses : rien que du B to B

Trois spécialistes du fichier fondent Histoire d'adresses, qui propose d'apporter conseil, audit, analyse et courtage d'adresses dans le Business to Business.

2052 caractères - page 10

GHP Dialog s'implante en France

En France,le groupe allemand propose comme prestations: impression/personnalisation de mailings, fabrication d'enveloppes, cartes plastiques.

1167 caractères - page 10

The Search Works arrive dans l'Hexagone

Le spécialiste du référencement marketing ouvre un bureau en France dans le cadre de sa stratégie d'expansion internationale.

2275 caractères - page 12

Fidélisation : la SNCF enrichit ses offres

Renforcer la consommation du train, tel est l'objectif des nouveaux programmes “Grand Voyageur” et “Gagnez à Voyager” de la SNCF. Accenture et FullSix ont participé à la genèse et au développement du projet.

3624 caractères - page 16

PriceMinister élargit son offre à la vente de véhicules

Le cybermarchand se diversifie en proposant sur son site, depuis juin dernier, la vente de voitures neuves et d'occasion.

4342 caractères - page 18

PagesJaunes joue la carte de la mobilité

La société développe ses services sur Internet et la téléphonie mobile pour étoffer son offre.

4083 caractères - page 20

Harcèlement textuel

Moins de 1 cm d'épaisseur (à l'endroit le plus fin). C'est l'une des caractéristiques majeures du Cyber-shot DSC-T7, appareil photo numérique lancé par Sony et se positionnant comme le plus fin ...

1610 caractères - page 24

Des Villages à son image

Familles, célibataires et couples : tels sont les trois types de clients exclusifs de villages de cases et/ou 2 tridents que visait cette opération de mailing (10 000 envois) destinée non ...

1103 caractères - page 25

Whisky - fromages : mariage insolite

Glenfiddich Special Reserve 12 ans et… Parmesan ; Glenfiddich Caoran Reserve 12 ans et… Vacherin ; Glenfiddich Solera Reserve 15 ans et… Cheddar ; Glenfiddich Ancient Reserve 18 ans et… Comté. ...

1049 caractères - page 25

Opération séduction

Surprise : ces visuels sont bien ceux d'un mailing “automobile”. Qui plus est pour BMW. Mais, dans ce cas, pas de carrosserie rutilante, pas de caractéristiques techniques impressionnantes... ...

1754 caractères - page 26

Un pack qui déménage

Après une phase test, Conforama a généralisé à ses 176 magasins son “Pack Confo Déménagement”. Un pack “tout en un”, gratuit, proposant des solutions concrètes destinées à simplifier le ...

940 caractères - page 27

Une épargne au parfum

Sur le marché ultra concurrentiel de l'épargne, le Crédit Lyonnais entendait capter de nouveaux clients pour son Compte sur Livret et augmenter l'encours de ses clients déjà équipés. Un message ...

1042 caractères - page 27

Testeur professionnel

Ce sont plus d'un million de foyers français qui ont trouvé dans leur boîte aux letttres, au retour de leurs vacances de Pâques, ce leaflet trois volets destiné à leur faire goûter le Nescafé ...

941 caractères - page 28

Jouer avec Bagoo

Il y a deux ans, La Poste lançait une grande campagne de communication sur ses produits jeunes, Bagoo 16/17 et Bagoo 18/25, et liait parallèlement des partenariats dans des univers proches de la ...

1108 caractères - page 28

Offre gourmande

La gourmandise: telle est la thématique de la dernière campagne médias menée par ING Direct ; thématique sur laquelle devaient rebondir les supports d'acquisition de clientèle. Pour capitaliser ...

1732 caractères - page 29

Raymond Redding (La Poste)

Nommé fin 2004 Directeur général délégué et Directeur du Courrier du Groupe La Poste, Raymond Redding est une figure emblématique de La Poste. Entré aux PTT en 1970, il a assisté aux transformations du secteur de la communication directe, notamment lorsqu'il était directeur de la production courrier de la Délégation Nord-Ouest. Quand il aborde le marketing direct, Raymond Redding sait de quoi il parle.

10968 caractères - page 30

La régulation postale se met en place

Dans un contexte de stagnation du courrier, les Postes affûtent leurs armes pour s'inscrire dans la dynamique de libéralisation progressive. La loi votée en mai dernier a précisé les règles du jeu, en attendant les décrets d'application. De nouveaux opérateurs vont-ils se déclarer sur le marché français ?

22484 caractères - page 34

Supports de création : retour à la simplicité

Après les années fluo et transparence, la tendance est aujourd'hui à la simplicité, aux ambiances chaudes et à une certaine sensualité. Pourtant, une autre tendance lourde pointe : celle du respect de l'environnement et du développement durable. Reste qu'en ces années de croissance économique faible, lorsqu'un budget doit être amputé, c'est très souvent le poste papier qui est touché.

9986 caractères - page 45

Recyclage ou développement durable ?

S'il est une tendance qui prend peu à peu de l'ampleur, c'est bien celle du respect de l'environnement et du développement durable. Démarche citoyenne ou, plus prosaïquement, réponse aux nouvelles exigences des grands clients ?

3683 caractères - page 48

Royal Canin fidélise via les éleveurs

Pour Royal Canin, important acteur européen sur le marché de la nutrition santé des chiens et des chats, le premier prescripteur, c'est l'éleveur. Pour fidéliser l'acquéreur de l'animal aux aliments de la marque, et pour motiver les éleveurs, la société gardoise a développé, en partenariat avec l'agence de marketing services ETO, un programme relationnel visant les éleveurs et les acquéreurs d'animaux.

6633 caractères - page 50

Comment mettre en œuvre un télémarketing performant

Souvent recours palliatif ou curatif, le télémarketing présente pourtant des vertus structurantes pour la stratégie commerciale des entreprises. A condition d'en avoir préalablement fixé les ...

866 caractères - page 59

Quelle démarche adopter ?

Pour bien utiliser le télémarketing, l'entreprise se doit de mettre en place une organisation adéquate. Organisation qui prend en compte un certain nombre de paramètres. Cinq points clés pour connaître la bonne marche à suivre.

6960 caractères - page 60

Associer marketing et commercial

Les cellules de télémarketing doivent être intégrées de manière structurante dans les stratégies marketing, commerciales et managériales. Exemple avec Telog, qui a adopté cette approche.

1518 caractères - page 62

La fidélisation passe aussi par la rémunération

Embaucher les téléconseillers en CDI et pratiquer une politique salariale attractive sont les moyens employés par deux outsourceurs, ESDI et Sitel, pour fidéliser leurs agents. Pari réussi, avec un turn-over qui a été sensiblement réduit.

1700 caractères - page 62

L'outsourcing ou le télémarketing en laboratoire

En confiant la gestion de leurs opérations à des sociétés spécialisées, les entreprises bénéficient de plates-formes expérimentales sécurisées.

3574 caractères - page 63

Un levier de performance pour la force commerciale

L'éditeur de logiciels Itesoft a abandonné toute présence sur les salons au profit d'une cellule de télémarketing interne chargée de préparer le terrain pour la force commerciale.

4537 caractères - page 65

Un moment difficile à passer

Le téléphone est certes interactif, mais cette vertu est à double tranchant : le prospect est tout aussi actif que vous… pour vous évincer ! C'est mathématique : si vous atteignez votre but dans 10 à 20 % des cas, cela signifie que sur 100 appels, 80 à 90 se terminent “mal”. Voici un petit récapitulatif des moments difficiles que vivent vos téléacteurs. Avec les bonnes pistes pour les dédramatiser.

3562 caractères - page 66

1 200 ppp

Même si, à l'impression, la résolution n'est que de 600 ppp, les 1200 ppp de résolution de la HP Color LaserJet 2840 sont impressionnants. Destiné aux petites et moyennes entreprises, ce système ...

781 caractères - page 68

1 m2

C'est l'encombrement au sol de cette machine de mise sous enveloppe Carat X2L, proposée par Satas. Néanmoins, elle peut gérer jusqu'à 4 300 plis à l'heure. Sa fonction passage de bac à bac ...

865 caractères - page 68

Deux en un pour la C226

Vous avez besoin d'un système multifonction noir et blanc, capable occasionnellement d'imprimer en couleur ? Le WorkCentre C226 de Xerox est fait pour vous. S'inscrivant dans la stratégie de la ...

1658 caractères - page 68

Vitesse et productivité

Avec une vitesse d'impression allant jusqu'à 85 mètres par minute, le nouveau système d'impression IBM Infoprint 4100 AFP redonne à l'impression en continu ses lettres de noblesse. Destiné aux ...

1056 caractères - page 68

Sans fil

Solution simple pour la protection, la gestion et le partage des informations critiques, le serveur NAS de Iomega est conçu pour les petites entreprises, les bureaux distants et les groupes de ...

829 caractères - page 69

Cryptage mobile

Proposé par Steganos, société allemande spécialisée dans les logiciels de cryptage, Coffre-Fort 8 crypte une quantité illimitée de données et crée autant de coffres-forts qu'on désire sur un ...

803 caractères - page 69

Chrys Karavali, Ali Shahandeh,

Anciennement directrice de marchés chez Acxiom, Chrys Karavali vient d'être nommée directrice du développement d'Abacus France, division de DoubleClick et fournisseur de solutions de données pour ...

480 caractères - page 70

Dominique Decaestecker, Jean-Louis Thévenard, Ludovic Lempire

Arvato services, filiale du groupe Bertelsmann et spécialiste de la relation client et de la logistique, annonce les nominations de Dominique Decaestecker, 34 ans, au poste de Dg centres de ...

874 caractères - page 70

Philippe Bailly

Philippe Bailly rejoint DHL Global Mail en tant que Sales Director. Il a pour mission de développer les activités de courrier international dans une optique de partenariat, d'accompagnement de ...

565 caractères - page 70

Jean-François Galloüin et Patricia Sebbag.

Suite à l'acquisition de Métaphora, Business & Decision, société de conseil et d'ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client et e-business, annonce les ...

649 caractères - page 70

Pascal Joseph

Pascal Joseph, 38 ans, rejoint Business Interactif, agence spécialiste en Digital Marketing Services, en qualité de responsable du développement. Il était auparavant directeur du développement de ...

309 caractères - page 70

Eric Laffont et François Malinge

Eric Laffont et François Malinge rejoignent l'agence Wunderman aux postes respectifs de directeur commercial du compte Ford Motor Company et Senior IT Project Manager. Précédemment directeur ...

578 caractères - page 70

Nathalie Albagnac, Bruno Chomel,

Dans le cadre du redéploiement de ses activités en France, trois nouveaux dirigeants rejoignent le comité exécutif d'AOL France : Nathalie Albagnac au poste de directeur général abonnés, Bruno ...

336 caractères - page 71

Patrick Hoffstetter

Yahoo! France confie le poste de directeur des produits et services à Patrick Hoffstetter, 38 ans, responsable des équipes éditoriales de Yahoo! Media Group et de Yahoo! Music ainsi que des ...

462 caractères - page 71

Marco Trecroce

Opodo, expert européen du voyage en ligne, annonce la nomination de Marco Trecroce, 41 ans, au poste de directeur technique et des opérations, sous la direction du CEO Simon Vincent. Au titre de ...

408 caractères - page 71

Tanguy Le Thiec

Tanguy Le Thiec prend la direction commerciale France du guide d'achat et comparateur de prix en ligne PriceRunner.fr. Diplômé de l'Ecole Supérieure de Commerce de Lille, il était récemment ...

288 caractères - page 71

Frédéric Campart

Frédéric Campart, 38 ans, rejoint Jet Multimédia Hosting, filiale du groupe Jet Multimédia au poste de directeur marketing. Diplômé de Sciences Po (IEP Paris), il a exercé des responsabilités de ...

461 caractères - page 71

Isabelle Badoc

Le groupe Influe-Illicom, spécialiste français et européen des solutions d'échanges EDI/B2B et de gestion collaborative, a nommé Isabelle Badoc directrice marketing groupe, en charge du ...

487 caractères - page 71

Christophe Poisson.Bicéphale Brand Business

Du cabinet de conseil aux agences de marketing, Christophe Poisson a connu toutes les dimensions de la communication efficace. A la direction du développement de Euro RSCG 4D, il amorce une étape essentielle de sa carrière.

2230 caractères - page 71

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