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Améliorer la qualité de ses propositions commerciales

Action Commerciale n°303 - Mars 2010

Améliorer la réponse aux appels d'offres et la rédaction des propositions commerciales, telle est la promesse du proposal management. Pour adopter cette méthode, quatre étapes sont à respecter.

Le chèque-cadeau multienseigne s'impose en France

Décision Achats n°127 - Septembre 2009

Antoine Dumas (Acemis) L'univers des centres de relation client devient un Lieu de partage d'expériences.

MOTIVER LES COLLABORATEURS EN CONTACT AVEC LES CLIENTS

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Savoir motiver ses collaborateurs est un atout fondamental pour la réussite d'une entreprise. Et d'autant plus précieux dans un univers tel que celui de des centres de contacts où la pression exercée par les clients est importante.

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Quand utiliser les primes exceptionnelles pour motiver vos vendeurs

Action Commerciale n°297 - Juin 2009

En ces temps de crise économique, toute solution permettant de motiver les commerciaux est la bienvenue. La prime exceptionnelle en est une, à condition de l'utiliser avec parcimonie, en complément et non à la place du variable existant.

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Gardez le lien avec vos salariés itinérants

Chef d'entreprise Magazine n°38 - Mai 2009

Vous êtes au siège, vos commerciaux sur le terrain. Pas question, pour autant, de les laisser livrés à eux-mêmes. Contacts individuels, réunions d'équipe, reporting régulier... Toutes les méthodes sont bonnes pour suivre leur activité et les motiver malgré les kilomètres.

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A chaque fonction son challenge

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands comptes. Quant aux forces de vente de vos revendeurs, les priorités pour les motiver sont encore bien différentes... Voici quelques conseils pour créer et animer des challenges adaptés à ces différents profils commerciaux.

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DETECTER LA DEMOTIVATION CHEZ UN SALARIE

Chef d'entreprise Magazine n°37 - Avril 2009

Avant d'être démotivé, un collaborateur donne quelques signes d'essoufflement. Il appartient à sa hiérarchie de les repérer afin de pouvoir contrer cet état hautement contagieux.

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Relations sociales: une année sous haute tension

Chef d'entreprise Magazine n°36 - Mars 2009

Démotivation, conflits, départ des hommes-clés sont autant de risques qui peuvent découler du refroidissement du climat social. Pour garder le cap, faites preuve de vigilance.