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02/04/2010

Pour éviter l'échec commercial, il faut savoir écouter son client

Paul Pinto, président de Manageyourself, cabinet de conseil en management, juge que le manque d'écoute est à l'origine de nombreux échecs commerciaux.

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Ressources humaines >Gestion des carrières

Dispositifs en faveur des seniors dans les PME : premier bilan

Par Gaëlle JOUANNE, 01/04/2010

Selon un expert du ministère de l'Emploi, 78 accords de branches et 26 000 accords ou plans d'actions ont été conclus dans les entreprises de moins de 500 salariés en faveur de l'emploi des seniors.

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Ressources humaines >Recrutement

Le 39 95, la ligne téléphonique de Pôle emploi dédiée aux entreprises est ouverte

Par Gaëlle JOUANNE, 30/03/2010

Cette plateforme permet aux employeurs de déposer des offres d'emploi et d'obtenir des informations sur le recrutement et les mesures d'aide à l'embauche, auprès d'agents dédiés à la prise d'appels.

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Les formations plébiscitées par les salariés

Par Laurent BAILLIARD, 24/03/2010

Les entreprises françaises reconnaissent les avantages de la formation. Cependant, les principaux obstacles avancés sont les coûts, le temps et la logistique.

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Ressources humaines >Autres

Vie professionnelle-vie familiale : des attentes toujours fortes de la part des salariés parents

Par Gaëlle JOUANNE, 22/03/2010

La moitié des salariés parents considère toujours que la prise en compte de leur statut familial n'est pas une priorité pour leur entreprise.

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Ressources humaines >Management

Les salariés veulent comprendre pourquoi ils s'investissent dans leurs entreprises

ChefdEntreprise.com

Même si les collaborateurs demeurent à 56% engagés auprès de leur entreprise, ils comprennent de moins en moins l'impact de leur contribution sur la performance sur l'entreprise. C'est ce qu'indique l'étude Global Workforce Study de Towers Watson, cabinet conseil en capital humain et financier.

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Ressources humaines >Gestion des carrières

Trois conseils pour garder vos meilleurs salariés après la crise

ChefdEntreprise.com

45% des Français disent vouloir changer d'emploi dans les six mois à venir. Tel est l'enseignement d'une étude menée par le cabinet de ressources humaines Robert Half. Voici trois conseils pour ne pas voir déguerpir vos perles rares.

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Les DRH français anticipent mal la gestion des seniors

Par Laure TREHOREL, 16/03/2010

Une étude de BearingPoint Ifop met en avant la mauvaise appréhension de la gestion des seniors en France, malgré une volonté de s'y atteler prochainement.

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Ressources humaines >Relations sociales

Le classement des entreprises où il fait bon travailler

Par Gaëlle JOUANNE, 15/03/2010

Le palmarès 2010 de l'institut Great Place to Work (avec Le Figaro économie) qui récompense les meilleures initiatives en faveur des salariés a été publié lundi 15 mars. Voici les résultats.

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Crédits :FOTOLIA / YURI ARCURS

Comment tirer le meilleur de vos vendeurs seniors?

Action Commerciale n°303 - Mars 2010

Le vieillissement de la population n'épargne pas le monde du travail. Et encore moins les forces de vente. Vous devez donc vous interroger sur la place à accorder à vos vendeurs seniors. Et sur la meilleure manière d'utiliser leurs compétences propres.

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Ressources humaines

Pôle emploi ouvre une ligne téléphonique dédiée aux entreprises

Par Gaëlle JOUANNE, 25/02/2010

Le 39 95, ligne destinée à recueillir les offres d'emploi des entreprises, sera ouverte mi-mars.

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Faites-vous partie du top 20 des employeurs ?

Par Laure TREHOREL, 24/02/2010

Le CRF Institute vient de distinguer les 20 meilleures entreprises françaises pour la qualité de leur politique de ressources humaines.

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SGS et Help-Line renouvellent leur collaboration en 2010

Par Astrid de MONTBEILLARD, 10/02/2010

SGS et Help-Line placent leur partenariat 2010 sous le signe d'une gestion intelligente de leur équipe du service desk.

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Ressources humaines >Autres

La "galère" dans les transports en commun menace la paix sociale en entreprise

ChefdEntreprise.com

La mauvaise qualité des déplacements en transports en commun en Île-de-France a un impact négatif sur la santé physique et mentale des salariés. C'est la thèse défendue par Technologia, cabinet spécialisé en évaluation et en prévention des risques professionnels et de l'environnement, dans une étude rendue publique le 8 février.

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Alexandra Beaulieu (Europ Assistance) Nous avons reçu deux fois plus de candidatures qu'en 2008.

Ressources humaines >Recrutement

EUROP ASSISTANCE A RECRUTE AVEC SUCCES

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Pour renforcer ses équipes de chargés d'assistance, Europ Assistance a mis en place, du 15 mai au 15 septembre derniers, une campagne de buzz. Une opération originale qui s'est avérée payante.

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Crédits :FOTOLIA/ JENS SCHMIDT/ LD

Mettre en place un système de recrutement par cooptation

Action Commerciale n°300 - Novembre 2009

Embaucher des vendeurs en demandant à vos collaborateurs de recommander leurs proches est un système de recrutement rapide et économique. A condition de bâtir un processus de cooptation clair et structuré pour que vos équipes y adhèrent.

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Crédits :FOTOLIA/LD

Comment bâtir son CV pour passer le barrage des solutions d'e-recrutement

Action Commerciale n°300 - Novembre 2009

Les recruteurs et les services des ressources humaines sont de plus en plus nombreux à utiliser des solutions en ligne pour effectuer un premier tri des candidatures. Mais comment passer avec succès ce barrage? Conseils pratiques.

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Crédits :FOTOLIA

Ressources humaines >Rémunération

Demain, des fiches de paie électroniques?

Commerce Magazine n°105 - Octobre 2009

Depuis mai, un employeur peut remettre à ses collaborateurs des feuilles de salaire au format numérique, sous certaines conditions. Une méthode séduisante, puisque l'entreprise réalise des économies et simplifie son processus RH.

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Ressources humaines >Autres

Réduisez les risques grâce au Document unique

Commerce Magazine n°105 - Octobre 2009

Obligatoire à partir d'un salarié, le Document unique vous permet de prévenir les risques au sein de votre entreprise en listant les mesures de sécurité nécessaires. La réalisation de ce bilan vous incombe, voici les clés pour le formaliser.

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Rendez votre commerce accessible aux handicapés

bonjour, pourriez-vous me dire si il existe des aides ou subventions qui pourraient aider à la mise aux normes handicap un local commercial qui ...

cathy - 29/08/2010

Femme d'artisan, un métier à part entière

J'ai travaillé quelques années chez des employeurs avant de le faire pour mon mari, artisan garagiste. C'était en 1972. Les statuts n'existaient pas. ...

DARNAND - 24/08/2010

Conférence "Rémunération des commerciaux" - 13 et 14 octobre 2010

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Paris, le mercredi 13 et jeudi 14 octobre 2010

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La générosité, voici ce qui caractérise les donateurs qui font un cadeau sur les listes de mariage de leurs amis, neveux, petits enfants, etc. Avec un don moyen de 125 €, c'est bien plus que ce qui ...

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Télé-acheteuses (80% de femmes) par correspondance avec un panier moyen d'environ 100 euros. Age : le cœur de cible est entre 40 et 60 ans (56%) Mode de paiement : 80% paient par carte bleue. Type ...

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Pôle regroupant trois titres: VSD, Voici et Gala. Trois magazines dédiés à l'actualité et à la vie des célébrités. Abonnés aux magazines d'actualité / people du groupe Prisma. Selon une étude Prisma, ...

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