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Dossier : Manager et motiver La réussite d'une entreprise ne se réduit pas à son résultat financier. Pour durer dans le temps, l'entreprise et ses dirigeants doivent être capable de mobiliser et d'impliquer leurs salariés autour du projet d'entreprise. Mais tous les dirigeants et managers le savent : motiver ses collaborateurs est une tâche complexe. Considération, délégation, système de rémunération, avantages sociaux, conditions de travail... voici quelques pistes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes. SOMMAIRE Les éléments clés d'une motivation réussie Les techniques de management Favoriser le bien-être au travail Mesurer la démotivation et identifier les signes précurseurs Bibliographie Coordonné par Christophe Moëc
01/04/2009 - Action Commerciale N°295 Convers Télémarketing recrute des seniors pour réduire son turnover Soucieuse de limiter le turnover et de mener des missions de qualité requérant les compétences de salariés expérimentés, la société niçoise Convers Télémarketing recrute massivement des seniors. Une stratégie atypique dans ce secteur d'activité. Centre d'appels \| Convers télémarketing
01/04/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°37 DETECTER LA DEMOTIVATION CHEZ UN SALARIE Avant d'être démotivé, un collaborateur donne quelques signes d'essoufflement. Il appartient à sa hiérarchie de les repérer afin de pouvoir contrer cet état hautement contagieux. Ressources humaines \| Motivation \| Management \| Productivité \| Management d'équipe \| Démotivation
01/03/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°36 Il mise sur la formation continue pour réduire le turnover BienServi, PME parisienne spécialisée dans l'entretien de la maison, n'a pas hésité à investir massivement dans la formation. Un moyen efficace pour motiver et fidéliser ses salariés. Formation continue
01/12/2008 - Chef d'entreprise Magazine N°34 Les espaces de détente nuisent-ils à la productivité Salle de sport, billard, baby-foot... Autant d'atouts pour fidéliser les salariés! Toutefois, si le bien-être de ces derniers peut réduire le turnover, la mise en place d'une salle de détente ne risque-t-elle pas aussi de réduire la productivité? Productivité \| Climat travail \| Espaces de détente \| Fidélisation des salariés
01/11/2008 - Chef d'entreprise Magazine N°33 Il réalise ses objectifs en recrutant des seniors Soucieux de limiter le turnover dans son entreprise et de mener des missions de qualité, le dirigeant de la société niçoise Convers Télémarketing mise sur des seniors Recrutement \| Emploi seniors
01/10/2008 - Chef d'entreprise Magazine N°32 Les à-côtés de la rémunération sont-ils utiles? Mutuelle, véhicule de fonction... Parmi les avantages accordés aux salariés pour les fidéliser, certains semblent payants, d'autres non. Il faut donc être prudent avant de les mettre en place et les adapter aux besoins de son équipe. Intéressement \| Salaires \| Salariés
01/10/2008 - Action Commerciale N°289 Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover» L'opérateur Paritel Telecom a lancé, fin 2007, un plan d'actions visant à réduire le turnover au sein des équipes commerciales. Après une vaste consultation interne, des initiatives originales ont été lancées et la fidélisation des commerciaux a progressé. Ressources humaines \| Paritel télécom
02/09/2008 - ChefdEntreprise.com TVH Consulting développe une politique de management innovante Pour favoriser la fidélisation de ses salariés, TVH Consulting a mis en place une politique de management innovante : rémunération attractive et transparente, politique anti-dicriminatoire… Fidélisation \| Management \| Management de la diversité \| Politique salariale
01/07/2002 - Relation Client Magazine N°37 La motivation contre le turn-over Grands pourvoyeurs d'emplois, les centres d'appels n'ont de cesse de lutter contre le turn-over. Bien intégrer ses troupes constitue le premier pas vers la fidélisation. La motivation des meilleurs éléments devient un incontournable. Motiver les téléacteurs pour mieux les fidéliser est le fruit d'une subtile équation entre la politique salariale, les perspectives de carrière et les conditions de travail. Ces variables peuvent se décliner différemment selon que le centre de contacts est celui d'un outsourcer ou celui d'une entreprise qui l'a internalisé. Téléconseillers

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Dossier : Manager et motiver La réussite d'une entreprise ne se réduit pas à son résultat financier. Pour durer dans le temps, l'entreprise et ses dirigeants doivent être capable de mobiliser et d'impliquer leurs salariés autour du projet d'entreprise. Mais tous les dirigeants et managers le savent : motiver ses collaborateurs est une tâche complexe. Considération, délégation, système de rémunération, avantages sociaux, conditions de travail... voici quelques pistes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes. SOMMAIRE Les éléments clés d'une motivation réussie Les techniques de management Favoriser le bien-être au travail Mesurer la démotivation et identifier les signes précurseurs Bibliographie Coordonné par Christophe Moëc
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