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Tests d'évaluation

Vos commerciaux prospectent-ils efficacement ?

Tout manager commercial cherche à fidéliser les “bons” acheteurs et alimenter le flot de nouveaux clients. En temps de crise, la baisse du montant des commandes accentue l'obligation de prospecter, aussi bien les “purs” prospects que les clients du portefeuille. Vos commerciaux sont-ils à l'aise avec cette mission ?

18 questions / 148 répondant(s)

Vos commerciaux savent-ils pleinement satisfaire leurs clients

Vos vendeurs sont-ils capables de se rendre indispensables aux yeux de leurs clients ? Sont-ils perçus comme des partenaires qui leur simplifient la vie ? Ce test apprendra à vos commerciaux s'ils savent dépasser les attentes de leurs clients.

14 questions / 228 répondant(s)

Savez-vous reconquérir un client mécontent ?

Un client mécontent et qui le fait savoir, c'est une situation qui n'est jamais très agréable pour un commercial. Cependant, traiter les réclamations fait partie de l'acte de vente et de la relation client. Et c'est aussi la meilleure façon de le fidéliser. Voici un test pour savoir si vous ou vos commerciaux savez faire face à un client mécontent.

18 questions / 1239 répondant(s)

Votre équipe sait-elle mener une veille commerciale

La veille commerciale est cruciale pour acquérir une vision fine des concurrents et des clients. Mais il est difficile de cerner son champ d'action et de mesurer son efficacité. Réalisez ce test pour savoir si vous et votre équipe êtes performants en la matière.

16 questions / 136 répondant(s)

Dans quel état d'esprit vos commerciaux débutent-ils l'année?

Votre équipe commerciale connaît ses objectifs annuels et doit tout mettre en oeuvre pour les atteindre. Mais côté management avez-vous fait le nécessaire pour motiver vos, vendeurs? Quel est leur état d'esprit face à la nouvelle année de business qui s'annonce? Le test suivant vous permet de «prendre le pouls» de votre équipe.

18 questions / 160 répondant(s)

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