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Vos commerciaux prospectent-ils efficacement ?

Tout manager commercial cherche à fidéliser les “bons” acheteurs et alimenter le flot de nouveaux clients. En temps de crise, la baisse du montant des commandes accentue l'obligation de prospecter, aussi bien les “purs” prospects que les clients du portefeuille. Vos commerciaux sont-ils à l'aise avec cette mission ?

18 questions / 55 répondant(s)

Vos commerciaux savent-ils pleinement satisfaire leurs clients

Vos vendeurs sont-ils capables de se rendre indispensables aux yeux de leurs clients ? Sont-ils perçus comme des partenaires qui leur simplifient la vie ? Ce test apprendra à vos commerciaux s'ils savent dépasser les attentes de leurs clients.

14 questions / 193 répondant(s)

Savez-vous reconquérir un client mécontent ?

Un client mécontent et qui le fait savoir, c'est une situation qui n'est jamais très agréable pour un commercial. Cependant, traiter les réclamations fait partie de l'acte de vente et de la relation client. Et c'est aussi la meilleure façon de le fidéliser. Voici un test pour savoir si vous ou vos commerciaux savez faire face à un client mécontent.

18 questions / 704 répondant(s)

Votre équipe sait-elle mener une veille commerciale

La veille commerciale est cruciale pour acquérir une vision fine des concurrents et des clients. Mais il est difficile de cerner son champ d'action et de mesurer son efficacité. Réalisez ce test pour savoir si vous et votre équipe êtes performants en la matière.

16 questions / 87 répondant(s)

Dans quel état d'esprit vos commerciaux débutent-ils l'année?

Votre équipe commerciale connaît ses objectifs annuels et doit tout mettre en oeuvre pour les atteindre. Mais côté management avez-vous fait le nécessaire pour motiver vos, vendeurs? Quel est leur état d'esprit face à la nouvelle année de business qui s'annonce? Le test suivant vous permet de «prendre le pouls» de votre équipe.

18 questions / 126 répondant(s)

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Le blog de MarketingPourPME ne permet pas de poster des commentaires alors que c'est un élément essentiel dans tout blog qui se respecte ! En ...

Le Courrier Industriel - 01/09/2010

Rendez votre commerce accessible aux handicapés

bonjour, pourriez-vous me dire si il existe des aides ou subventions qui pourraient aider à la mise aux normes handicap un local commercial qui ...

cathy - 29/08/2010

Femme d'artisan, un métier à part entière

J'ai travaillé quelques années chez des employeurs avant de le faire pour mon mari, artisan garagiste. C'était en 1972. Les statuts n'existaient pas. ...

DARNAND - 24/08/2010

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