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Infographie : les inquiétudes des consommateurs pour la commande en ligne de leurs cadeaux de Noël

Publié par / Avec la Marketplace le - mis à jour à

Selon une étude réalisée pour TomTom Telematics, la fiabilité des délais de livraisons de Noël serait un élément majeur dans la confiance qu’accordent les consommateurs aux boutiques en ligne.  

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L’étude révèle que plus d’un consommateur français sur quatre (26%) a subi un retard de livraison suite à une commande en ligne de cadeaux de Noël. Elle a aussi révélé que plus d’un tiers des personnes interrogées (36%) sont désormais réticentes à l’idée de commander des cadeaux de Noël en ligne, en raison du faible taux de fiabilité des livraisons.

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