Les premiers mois de 2009 ont mis à mal la santé financière de nombreuses entreprises. Tous secteurs confondus, elles ont dû faire face à des annulations de commandes de dernière minute, des factures restées impayées, des banques aux abonnés absents... A la veille d'aborder la dernière ligne droite de cette année, mettez votre gestion sous haute surveillance. Pour redresser la barre, affinez votre comptabilité et traquez les économies.

La crise joue sur le moral des salariés. Licenciement, chômage technique ou tout simplement stress dû à la crainte d'une baisse de l'activité, les dirigeants et managers doivent montrer l'exemple et adopter un management qui rassure. Nous nous proposons de vous plonger, ici, dans la boîte à outil du manager. Des grands classiques du management aux approches plus originales et inédites, vous y trouverez des idées pour renouveler votre management et rassurer vos collaborateurs !

En matière de formation, les entreprises doivent faire face à un double enjeu : celui de développer des actions de formation innovantes répondant au contexte économique actuel, tout en maîtrisant leurs dépenses. D'où l'importance d'utiliser au mieux les dispositifs de formation existants pour accompagner l'entreprise dans son développement. Aujourd'hui, ce qui importe, c'est que chaque action de formation génère un retour sur investissement. Dans ces conditions, qui former ? Et à quoi ? Éléments de réponse.

Des clients frileux, un carnet de commandes qui tarde à se remplir... Face au durcissement des affaires, le retour à une stratégie offensive de prospection commerciale est bien souvent inéluctable. Pour ce faire, vos commerciaux doivent savoir passer les barrages téléphoniques, maîtriser sur le bout des doigts les techniques de vente, savoir défendre leurs marges et disposer d'outils adéquats. Retour sur les éléments clés d'une prospection réussie.

Dans une entreprise, le climat social est la résultante d'un mode de management, d'une politique de rémunération, d'une stratégie de communication interne, d'une capacité à expliquer et à faire partager les projets... Bref, ce n'est jamais le fruit du hasard mais le produit d'une véritable stratégie RH. Explications.

L'informatisation des forces de vente, ou SFA, comme l'appellent les experts, est la première brique du CRM. Indispensable mais souvent anxiogène, c'est un projet délicat à mener, notamment parce qu'il implique un bouleversement des habitudes de travail des vendeurs. Comment réussir un projet SFA ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment vaincre les freins technologiques et humains ? Combien cela coûte-t-il et comment mesurer le retour sur investissement ? Réponse dans notre dossier du mois.

En période de crise, les entreprises ont - en règle générale - l'habitude de rogner en premier lieu sur leur budget communication. Or, lorsque le prospect se fait plus rare en raison d'un pouvoir d'achat en berne, les PME ne doivent surtout pas hésiter à communiquer, d'autant qu'il est possible d'y parvenir sans se ruiner ! Logo, plaquette, marketing de la rareté, sponsoring, marketing écologique, cobranding, tous les moyens sont bons pour présenter vos produits et services sous leur meilleur jour. Suivez le guide !

Les réseaux sociaux sont assurément de formidables leviers pour démultiplier une activité professionnelle : ils peuvent par exemple mettre en relation des PME avec de futurs clients, ou bien des entrepreneurs avec d'éventuels nouveaux associés. Ces réseaux existent depuis des lustres, toutefois les outils informatiques et Internet ont considérablement bouleversé leur mode de fonctionnement en abolissant les distances, les barrières et les temps de communication. Désormais, il suffit de quelques clics pour contacter des prospects ou de futurs collaborateurs.

Suite à l'éclatement de la bulle boursière, toutes les entreprises rencontrent de plus en plus de difficultés pour accéder à des sources de financement. Or, les PME ont besoin d'argent frais non seulement pour financer leurs investissements, mais aussi pour survivre. En effet, faute de trésorerie suffisante, nombre de sociétés risquent de mettre la clé sous la porte dans les semaines qui viennent. Confrontées à la frilosité des banques, les PME doivent donc se tourner vers d'autres circuits d'apport de fonds, comme les business angels, la CEE ou bien le système plus classique de l'affacturage.

Se séparer d'un salarié est un exercice périlleux qui, s'il est mal maîtrisé, peut se terminer très rapidement devant un tribunal prud'homal. Aussi, une maîtrise de la procédure de licenciement se révèle-t-elle absolument indispensable pour vous éviter bien des problèmes, notamment sur le plan pécuniaire. Salarié protégé, motif économique, rupture conventionnelle, indemnité transactionnelle, etc., découvrez nos conseils pour gérer, d'une manière optimale, toutes les problématiques inhérentes au licenciement !

Chaque année, de nombreux Français décident de se lancer dans l'entrepreneuriat en créant leur société ex nihilo. Toutefois, ce n'est pas l'unique option qui s'offre à eux... De la transmission d'un patrimoine industriel en passant par la reprise de société (que ce soit par exemple via un LBO, par rachat suite à une liquidation ou un redressement judiciaire, ou tout simplement de gré à gré), de multiples solutions sont à la disposition du futur dirigeant ou de l'entrepreneur qui souhaite développer/diversifier une activité existante.

Etes-vous un bon manager ? La gestion des hommes a beau être une science inexacte; elle obéit à un certain nombre de fondamentaux. Cette sélection d'articles, qui fourmillent de conseils d'experts connus et reconnus, vous aidera à affuter votre leadership et vos talents managériaux.

Vous distribuez vos produits par l'intermédiaire d'un réseau de revendeurs, concessionnaires, agents ou distributeurs multimarques ? Pour être convenablement référencé chez eux, pour que leurs propres vendeurs mettent en avant vos produits et pour que vos clients finaux se les voient préconiser, il convient de resserrer les liens avec votre réseau. Clubs, cartes, programmes fidélité, challenges, formations... De nombreux outils sont à votre disposition.

Les experts du marché de l'emploi s'accordent à le dire : les talents sont une denrée rare, que les entreprises doivent apprendre à séduire puis à fidéliser. Or, si les PME ont de réels atouts à faire valoir, elles peuvent rarement s'aligner sur les politiques de rémunération des grands groupes. Dans ce contexte, attirer les meilleurs candidats va devenir, pour elles, un casse-tête. Quelques pistes de réflexion pour valoriser vos offres d'emploi.

Un fichier clients, s'il n'est pas enrichi, perd progressivement son efficacité, à mesure que ses contacts se périment. C'est pourquoi il est indispensable, pour une entreprise, d'allouer des moyens à la prospection, afin de conquérir des parts de marché et même, tout simplement, de maintenir ses positions face à ses concurrents. Cette revue de presse vous permettra de vous documenter sur la conquête clients, d'en saisir les fondamentaux et de gagner en efficacité dans votre démarche de développement commercial.

Votre système comptable est une source inépuisable d'indicateurs pertinents...mais souvent sous-exploitée. Sans être un virtuose des ratios et des tableaux Excel, vous pouvez faire parler vos comptes pour qu'ils vous soufflent les bonnes pistes qui boosteront votre rentabilité. Des principaux leviers à actionner pour réduire vos coûts, aux astuces pour faire travailler votre trésorerie, en passant par le meilleur choix pour financer vos investissements...Voici une sélection d'articles de Chef d'entreprise magazine qui décryptent le jargon des experts financiers, pour en faire un outil quotidien à la portée du dirigeant "Homme–Orchestre".

Développer les compétences de vos collaborateurs, gérer les carrières de vos salariés... Encore peu utilisé, le Droit individuel à la formation (Dif) leur fait bénéficier de 20 heures de cours par an. Celles-ci s'accumulent, depuis la mise en place du dispositif en janvier 2005. Une bombe à retardement donc pour les PME, si elles ne saisissent pas dès maintenant cette opportunité pour en tirer le meilleur parti. Mode d'emploi et conseils.

A l'image des Français, les entreprises s'intéressent désormais davantage au respect de l'environnement. L'argument écologique a pris du poids dans l'esprit des dirigeants comme de leurs clients. Et cela se traduit concrètement notamment par une offre étoffée de produits verts répondant à ces nouveaux besoins. Au-delà de l'aspect tendance du phénomène, des véritables mesures sont mises en place dans des structures de toutes tailles. Le développement durable permet également de valoriser sa marque tout en générant des recettes nouvelles.