En ce moment En ce moment

Entreprises, êtes-vous satisfaites des services de Pôle emploi?

Publié par le

Le secrétaire d'État à l'Emploi a annoncé lundi 16 août qu'il allait lancer une enquête de satisfaction auprès de 50000 entreprises et 500000 chômeurs à propos des services de Pôle emploi.

  • Imprimer

Le secrétaire d'État à l'Emploi a annoncé, lundi 16 août, qu'il allait lancer, début septembre, une enquête de satisfaction auprès des usagers de Pôle emploi. C'est Le Figaro du 17 août qui en rend compte.

Cette consultation consiste en un questionnaire envoyé par mail à 50000 entreprises et 500000 chômeurs. «On s'est focalisé depuis deux ans sur les questions de structure. Il nous faut maintenant travailler sur le service rendu aux usagers», justifie Laurent Wauquiez, dans les colonnes du quotidien.

Dans le journal est expliqué que l'enquête sera composée d'une cinquantaine d'items "portant d'une part sur l'utilité et l'efficacité des services proposés ou encore la qualité d'écoute et de réactivité des agents. Et, d'autre part, sur certains dispositifs encore à l'étude, comme de pouvoir garder le contact par mail avec son conseiller".

Les conclusions de cette consultation seront rendues publiques mi-octobre.

La rédaction vous recommande

LES 4 COMMANDEMENTS POUR UNE MOBILITE REUSSIE
LES 4 COMMANDEMENTS POUR UNE MOBILITE REUSSIE

LES 4 COMMANDEMENTS POUR UNE MOBILITE REUSSIE

Par Econocom finance

Aujourdhui vous devez vous adapter la mobilite Cest une necessite Cest avec des outils plus adaptes que vous assurerez votre reussite Decouvrez [...]

Sur le même sujet

Pour ou contre les cadeaux d'affaires ?
RH - Management
Pour ou contre les cadeaux d'affaires ?

Pour ou contre les cadeaux d'affaires ?

Par Véronique Meot

Faut-il motiver et fidéliser ses clients ou ses commerciaux en leur offrant des cadeaux ? La méthode, courante, a semble-t-il fait ses preuves, [...]

La rémunération n'est plus le premier levier de motivation
RH - Management
La rémunération n'est plus le premier levier de motivation
Junial Enterprises - Fotolia

La rémunération n'est plus le premier levier de motivation

Par La rédaction

En Europe, les salariés accorderaient plus d'importance à l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle qu'à la rémunération, selon une [...]

Comité social et économique : guide pour réussir sa mise en place
RH - Management
SPENDESK
Comité social et économique : guide pour réussir sa mise en place

Comité social et économique : guide pour réussir sa mise en place

Par SPENDESK via Marketme

Le Comité social et économique remplace les représentants élus du personnel dans les entreprises, et fusionne tous les anciens comités et instances [...]