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Marketing - Vente

"Booster PME" : le Meetic des acheteurs et des PME

Apprendre à se connaître pour éventuellement travailler ensemble. Tel était l'objet de la première édition "Booster PME", un speed-dating entre directions achats et PME organisée le 6 février 2018 par les magazines Décision Achats, Chef d'entreprise et la CPME. Echos de cette matinée.

Rendez-vous client : Apprendre à parler au bon moment

Rendez-vous client : Apprendre à parler au bon moment

Ne parler que lorsque c'est absolument nécessaire et quand le client est prêt à vous entendre : voilà l'une des clés de la réussite commerciale, selon une méthode d'entretien mise au point par Advertech. L'un de ses formateurs Aurélien Dutheil a donné quelques clés pour savoir quand parler.

Quand Big Mamma veut faire rayonner l'Italie à Paris

Quand Big Mamma veut faire rayonner l'Italie à Paris

Avec 6 restaurants créés -bientôt 7- et 400 salariés embauchés en moins de trois ans, Big Mamma apparaît comme une pépite de l'univers de la restauration. Intervenant au Salon des Entrepreneurs, jeudi 8 février 2018, Tigrane Seydoux, son cofondateur, revient sur sa stratégie de développement.

Comment Yapuka veut aider les jeunes à briller à l'oral

Comment Yapuka veut aider les jeunes à briller à l'oral

Lors du Salon des entrepreneurs, jeudi 8 février 2018, à Paris, Sandra Le Grand et Valérie Falala, cofondatrices de Yapuka.org, plateforme de mise en relation entre jeunes et experts RH, ont livré les principaux axes de leur stratégie de développement.

La vente est-elle encore au coeur de la journée du commercial ?

La vente est-elle encore au coeur de la journée du commercial ?

Si dans un monde idéal, les commerciaux passeraient l'intégralité de leur journée à vendre, dans la réalité, il en va tout autrement. Une nouvelle étude révèle que les commerciaux passent seulement 36% de leur temps à vendre et que les activités les plus chronophages sont souvent les moins efficaces

5 étapes pour planter sa communication de crise comme Lactalis

5 étapes pour planter sa communication de crise comme Lactalis

Le culte du silence qui prévaut depuis des années au sein du groupe Lactalis semble se retourner contre lui. Communication tardive, oubli des réseaux sociaux, refus du jeu médiatique, discours langue de bois... voici les cinq erreurs pour planter sa communication de crise.

Qui sont les personas de l'e-commerce ?

Qui sont les personas de l'e-commerce ?

Les usages de l'e-commerce se sont largement démocratisés et les critères sociodémographiques traditionnels ne sont plus suffisamment opérants pour caractériser ses acheteurs. Des éléments sur les comportements et l'expérience utilisateur donnent une vision plus dynamique des personas ou profils types.

Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?

Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?

Que font les meilleurs commerciaux pour dépasser les résultats de leurs homologues ? Les créateurs d'un outil d'analyse de conversations commerciales ont analysé 500 000 entretiens de vente en BtoB. Ils en ont tiré plusieurs enseignements et dévoilent les clés du succès des top performers.

Comment faire adopter le CRM à tous vos commerciaux

Comment faire adopter le CRM à tous vos commerciaux

Si la majorité des entreprises utilisent un CRM, dans bien des cas celui-ci est loin de répondre aux attentes initiales notamment en raison de difficultés d'adoption des équipes. Lors d'une conférence réalisée par EBG, des entreprises sont revenues sur les méthodes pour convertir les commerciaux.

Segmentation commerciale : et si tout était à revoir?

Segmentation commerciale : et si tout était à revoir?

Votre segmentation client est-elle efficace ? Répond-elle véritablement aux besoins de vos clients ? Dans le livre La vente différenciée, Frédéric Vendeuvre et Christopher Guérin expliquent comment la segmentation rend possible la détection de nouvelles opportunités.

Soldes : vers une réduction à quatre semaines ?

Soldes : vers une réduction à quatre semaines ?

Alors que démarrent les soldes, mercredi 10 janvier 2018, le gouvernement met en avant des pistes d'évolution, en s'appuyant sur les résultats d'une concertation menée avec les professionnels. Parmi les solutions évoquées, leur réduction de six à quatre semaines.

How Brands Grow, le best-seller qui tacle la fidélisation en marketing

How Brands Grow, le best-seller qui tacle la fidélisation en marketing

Méconnu en France, Byron Sharp est une référence pour les marketeurs asiatiques et anglo-saxons. Son best-seller How Brands Grow, dans lequel il remet notamment en cause les stratégies de fidélisation des clients, profite depuis le début d'année d'une édition française. Extraits.

Océan bleu : une stratégie payante pour les PME

Océan bleu : une stratégie payante pour les PME

Des entreprises ont réussi à mettre en place cette stratégie consistant à créer un marché vierge de toute concurrence. Sa mise en application répond cependant à certains critères. Éléments d'explication.

[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance

[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance

Les PME qui enregistrent de forts taux de croissance sont dirigées de main de maître par des entrepreneurs qui savent avancer en sécurisant leurs acquis. Comment s'y prennent-ils ? Chemin faisant, ils anticipent les disruptions et veillent au grain.

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Alors que la complexité des ventes augmente, l'avant-vente devient de plus en plus stratégique pour emporter l'adhésion du client. Pour qu'elle soit efficace, Frédéric Vendeuvre et Christopher Guérin suggèrent dans leur livre La vente différenciée de la repenser et d'en faire un processus collectif.

RGPD: zoom sur le consentement préalable

InfographieRGPD: zoom sur le consentement préalable

Le Règlement européen sur la protection des données personnelles, voté en 2016 et qui entrera en application en mai 2018 (comprendre: les sanctions pourront tomber), encadre plus strictement le traitement des données au sein des entreprises. Focus sur la question du consentement préalable.

5 start-up retail'lement novatrices

Diaporama5 start-up retail'lement novatrices

Toutes participantes au Mix' & Vous, une journée de rencontres entre start-up innovantes et enseignes du commerce organisée par la FCA (Fédération du commerce coopératif et associé), fin novembre 2017, ces jeunes pousses ambitionnent de transformer la relation client, la fidélisation et la vente dans le secteur. Voici comment.

Comment la recherche vocale va-t-elle impacter le SEO ?

Comment la recherche vocale va-t-elle impacter le SEO ?

Le déploiement de Google assistant, activé par simple commande vocale, représente un pas de plus dans l'adoption de cette technologie, notamment pour les recherches Google. On peut donc s'attendre à une transformation du format des requêtes de recherche et par conséquent à des impacts sur le SEO.

10 conseils pour réussir ses e-mailings dans le respect du RGPD

10 conseils pour réussir ses e-mailings dans le respect du RGPD

Même si certains prévoient régulièrement la fin du courriel, celui-ci est plus vivant que jamais et constitue un élément important dans le mix marketing. La Certified Senders Alliance prodigue 10 conseils pour des campagnes e-marketing à succès après l'entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018.

Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?

Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?

Si le social selling entre dans les moeurs des commerciaux, son utilisation n'est pas automatique, d'autant que les directions commerciales n'en voient pas toujours les fruits. Une étude de CSO Insights révèle pourtant que le recours au social selling augmente la productivité, à certaines conditions.

Parcours d'achat: 5 étapes-clés pour engager vos clients

Parcours d'achat: 5 étapes-clés pour engager vos clients

La digitalisation, l'ère du smartphone et de l'e-commerce ont drastiquement modifié les comportements et les attentes des consommateurs. Le parcours-client se segmente désormais en 5 étapes, de l'acquisition à la recommandation. Marc Désenfant, directeur général d'Actito, décrypte ces moments.

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Encore trop de projets CRM finissent aux oubliettes. En cause ? Des utilisateurs peu assidus... Découvrez comment contrer ce phénomène grâce à une plateforme digitale au service de l'adoption. Le point avec Daniela Jimenez, CRM et data manager chez Deloitte.

Social Selling : l'inventeur du concept livre ses 3 conseils

Social Selling : l'inventeur du concept livre ses 3 conseils

Koka Sexton ne revendique pas le titre d'inventeur du Social Selling, mais il est incontestablement l'un de ses précurseurs et plus grands promoteurs. L'ancien de LinkedIn, qui collabore désormais avec Hootsuite, nous livre ses principaux conseils pour réussir grâce au Social Selling.

Netcom Group ou la Success-Story à la française

Netcom Group ou la Success-Story à la française

En presque 14 ans, la société Netcom Group a réussi à se faire un nom dans le paysage des télécommunications d'entreprises en France. Une évolution qui n'a cessé de croitre depuis sa naissance dans le 20e arrondissement de Paris, Rue Soleillet. Retour sur une Success-Story à la française.

Le vegan, un levier business pour les PME ?

Le vegan, un levier business pour les PME ?

En effervescence, le marché du vegan voit se multiplier les offres tandis que la demande augmente. Faut-il pour autant considérer le phénomène comme un nouvel eldorado entrepreneurial ? Le point sur une filière en construction.

Agilité Vs techniques de vente : qu'est-ce qui fait un bon vendeur ?

Agilité Vs techniques de vente : qu'est-ce qui fait un bon vendeur ?

Des vendeurs qui ont du mal à atteindre leurs quotas, l'intelligence artificielle qui prend une place croissante... le métier de commercial est en pleine révolution. La chercheuse et enseignante à HEC Dominique Rouziès revient sur la qualité primordiale d'un commercial : l'adaptabilité.

Sponsoring dans le foot: 4 idées reçues, mais fausses!

Sponsoring dans le foot: 4 idées reçues, mais fausses!

Investissements lourds, sans garantie de résultats ou qui dépendent des performances de l'équipe... Le sponsoring dans le foot a longtemps été vu comme une lubie des annonceurs qui voulaient juste se payer le prestige d'un club. Mais qu'en est-il en réalité?

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Chaque année, à l'approche des fêtes, les entreprises se posent ces questions : devons-nous récompenser tous nos clients ou les plus importants ? Cadeaux traditionnels ou originaux ? Avec quel budget ? Pourtant, ces récompenses constituent une belle opportunité pour remercier et fidéliser ses client

Optimisez vos e-mailings en les envoyant au bon moment

InfographieOptimisez vos e-mailings en les envoyant au bon moment

Vos contacts sont inondés d'e-mails à longueur de journée. En choisissant le bon jour et la bonne heure pour envoyer vos campagnes, vous augmentez vos chances de générer de l'engagement. Cette infographie de Sendinblue vous renseigne sur les meilleurs créneaux en fonction de votre secteur.

Toutes les clés pour développer votre entreprise et booster votre chiffre d’affaires et votre notoriété : prospection, relation client, publicité, e-réputation, animation du point de vente, diversification de la clientèle, des marchés, des canaux de distribution et des produits...