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Marketing - Vente

Soldes : vers une réduction à quatre semaines ?

Soldes : vers une réduction à quatre semaines ?

Alors que démarrent les soldes, mercredi 10 janvier 2018, le gouvernement met en avant des pistes d'évolution, en s'appuyant sur les résultats d'une concertation menée avec les professionnels. Parmi les solutions évoquées, leur réduction de six à quatre semaines.

How Brands Grow, le best-seller qui tacle la fidélisation en marketing

How Brands Grow, le best-seller qui tacle la fidélisation en marketing

Méconnu en France, Byron Sharp est une référence pour les marketeurs asiatiques et anglo-saxons. Son best-seller How Brands Grow, dans lequel il remet notamment en cause les stratégies de fidélisation des clients, profite depuis le début d'année d'une édition française. Extraits.

Océan bleu : une stratégie payante pour les PME

Océan bleu : une stratégie payante pour les PME

Des entreprises ont réussi à mettre en place cette stratégie consistant à créer un marché vierge de toute concurrence. Sa mise en application répond cependant à certains critères. Éléments d'explication.

[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance

[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance

Les PME qui enregistrent de forts taux de croissance sont dirigées de main de maître par des entrepreneurs qui savent avancer en sécurisant leurs acquis. Comment s'y prennent-ils ? Chemin faisant, ils anticipent les disruptions et veillent au grain.

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Alors que la complexité des ventes augmente, l'avant-vente devient de plus en plus stratégique pour emporter l'adhésion du client. Pour qu'elle soit efficace, Frédéric Vendeuvre et Christopher Guérin suggèrent dans leur livre La vente différenciée de la repenser et d'en faire un processus collectif.

5 start-up retail'lement novatrices

Diaporama5 start-up retail'lement novatrices

Toutes participantes au Mix' & Vous, une journée de rencontres entre start-up innovantes et enseignes du commerce organisée par la FCA (Fédération du commerce coopératif et associé), fin novembre 2017, ces jeunes pousses ambitionnent de transformer la relation client, la fidélisation et la vente dans le secteur. Voici comment.

Comment la recherche vocale va-t-elle impacter le SEO ?

Comment la recherche vocale va-t-elle impacter le SEO ?

Le déploiement de Google assistant, activé par simple commande vocale, représente un pas de plus dans l'adoption de cette technologie, notamment pour les recherches Google. On peut donc s'attendre à une transformation du format des requêtes de recherche et par conséquent à des impacts sur le SEO.

10 conseils pour réussir ses e-mailings dans le respect du RGPD

10 conseils pour réussir ses e-mailings dans le respect du RGPD

Même si certains prévoient régulièrement la fin du courriel, celui-ci est plus vivant que jamais et constitue un élément important dans le mix marketing. La Certified Senders Alliance prodigue 10 conseils pour des campagnes e-marketing à succès après l'entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018.

Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?

Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?

Si le social selling entre dans les moeurs des commerciaux, son utilisation n'est pas automatique, d'autant que les directions commerciales n'en voient pas toujours les fruits. Une étude de CSO Insights révèle pourtant que le recours au social selling augmente la productivité, à certaines conditions.

Parcours d'achat: 5 étapes-clés pour engager vos clients

Parcours d'achat: 5 étapes-clés pour engager vos clients

La digitalisation, l'ère du smartphone et de l'e-commerce ont drastiquement modifié les comportements et les attentes des consommateurs. Le parcours-client se segmente désormais en 5 étapes, de l'acquisition à la recommandation. Marc Désenfant, directeur général d'Actito, décrypte ces moments.

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Encore trop de projets CRM finissent aux oubliettes. En cause ? Des utilisateurs peu assidus... Découvrez comment contrer ce phénomène grâce à une plateforme digitale au service de l'adoption. Le point avec Daniela Jimenez, CRM et data manager chez Deloitte.

Social Selling : l'inventeur du concept livre ses 3 conseils

Social Selling : l'inventeur du concept livre ses 3 conseils

Koka Sexton ne revendique pas le titre d'inventeur du Social Selling, mais il est incontestablement l'un de ses précurseurs et plus grands promoteurs. L'ancien de LinkedIn, qui collabore désormais avec Hootsuite, nous livre ses principaux conseils pour réussir grâce au Social Selling.

Netcom Group ou la Success-Story à la française

Netcom Group ou la Success-Story à la française

En presque 14 ans, la société Netcom Group a réussi à se faire un nom dans le paysage des télécommunications d'entreprises en France. Une évolution qui n'a cessé de croitre depuis sa naissance dans le 20e arrondissement de Paris, Rue Soleillet. Retour sur une Success-Story à la française.

Le vegan, un levier business pour les PME ?

Le vegan, un levier business pour les PME ?

En effervescence, le marché du vegan voit se multiplier les offres tandis que la demande augmente. Faut-il pour autant considérer le phénomène comme un nouvel eldorado entrepreneurial ? Le point sur une filière en construction.

Agilité Vs techniques de vente : qu'est-ce qui fait un bon vendeur ?

Agilité Vs techniques de vente : qu'est-ce qui fait un bon vendeur ?

Des vendeurs qui ont du mal à atteindre leurs quotas, l'intelligence artificielle qui prend une place croissante... le métier de commercial est en pleine révolution. La chercheuse et enseignante à HEC Dominique Rouziès revient sur la qualité primordiale d'un commercial : l'adaptabilité.

Sponsoring dans le foot: 4 idées reçues, mais fausses!

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Investissements lourds, sans garantie de résultats ou qui dépendent des performances de l'équipe... Le sponsoring dans le foot a longtemps été vu comme une lubie des annonceurs qui voulaient juste se payer le prestige d'un club. Mais qu'en est-il en réalité?

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Chaque année, à l'approche des fêtes, les entreprises se posent ces questions : devons-nous récompenser tous nos clients ou les plus importants ? Cadeaux traditionnels ou originaux ? Avec quel budget ? Pourtant, ces récompenses constituent une belle opportunité pour remercier et fidéliser ses client

Optimisez vos e-mailings en les envoyant au bon moment

InfographieOptimisez vos e-mailings en les envoyant au bon moment

Vos contacts sont inondés d'e-mails à longueur de journée. En choisissant le bon jour et la bonne heure pour envoyer vos campagnes, vous augmentez vos chances de générer de l'engagement. Cette infographie de Sendinblue vous renseigne sur les meilleurs créneaux en fonction de votre secteur.

Comment réussir le pitch parfait ?

Comment réussir le pitch parfait ?

Savoir se présenter et expliquer son offre de façon percutante est une compétence indispensable. Pourtant, l'art du pitch n'est pas toujours maîtrisé. Pour s'améliorer, des pitch parties ont vu le jour. Conseils tirés de l'une d'entre elles.

5 conseils pour être performant auprès des acheteurs BtoB

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Comment travailler plus efficacement avec les acheteurs professionnels ? Rémy de Lavergne, responsable achats au sein d'un industriel livre quelques conseils aux commerciaux. Quand le regard d'un acheteur sur les pratiques commerciales peuvent faire la différence.

Le jour où... j'ai trouvé le parfait associé lors d'un covoiturage

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Lassé par le gaspillage alimentaire, Pierre-Yves Pasquier, ancien chef des ventes Chez Danone, songeait depuis longtemps à une solution pour gérer les invendus. Il a fallu d'une rencontre décisive et d'une discussion entamée lors d'un covoiturage pour concrétiser son projet d'entreprise.

Ces entreprises qui fidélisent leurs clients via l'abonnement

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Comment fidéliser des clients réputés de plus en plus volages ? Un nombre croissant d'entreprises a recours à l'abonnement. Lors de la conférence Subscribed, organisée par Zuora, SNCF, Bic et Royal Canins ont présenté leur stratégie de développement via des plateformes numériques de souscription.

CRM : les chiffres clés de 2017

InfographieCRM : les chiffres clés de 2017

Comprendre le marché du CRM au travers des chiffres clés. Découvrez une infographie réalisée par IDC sur le marché français des logiciels de gestion de la relation client en 2017.

SNPC 2017: Découvrez des PME performantes

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Récompenser l'excellence commerciale des entreprise; voilà la mission de la Semaine Nationale de la Performance Commerciale (SNPC) organisé par les DCF. Découvrez le classement 2017 des PME les plus performantes au travers de 4 catégories.