Revue de presse

Consommation

Révolution dans l'innovation

L'innovation pour l'innovation, c'est fini! C'est ce que révèle l'enquête du numéro d'avril de Marketing Magazine. Selon les experts, les entre prises doivent changer leur façon d'innover: faire intervenir les consommateurs en amont dans le processus d'innovation, et redoubler d'audace dans leur approche créative.

Source: Le consommateur au coeur des études d'innovation, Marketing Magazine, n° 130 d'avril 2009, par Anika Michalowska.

Sur Internet: www.e-marketing.fr

Faites vivre votre site internet

Pour rester attractif, un site internet doit vivre.

C'est le conseil que donne E-commerce Magazine. On y découvre les outils à déployer: les jeux, les flux RSS ou encore les widgets, ces applications qui permettent de communiquer en temps réel avec l'internaute.

Source: Comment animer son site grâce aux jeux et aux Widgets, E-commerce Magazine, n° 17 d'avril-mai 2009, Par Gaëlle Renouvel Sur Internet: www.ecommercemag.fr

Relation client

Opération séduction

Comment regagner la confiance de clients de plus en plus méfiants? Le club est un moyen efficace d'y parvenir, explique Relation Client Magazine dans son dernier numéro.

Source: Le Club, arme ultime pour créer de l'attachement, Relation Client Magazine, n° 80 d'avril-mai 2009, par Géraldine Caillet-Bernard Site: www.relationclientmag.fr

ZOOM SUR OBJECTIF ZERO DECHET!

Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme! C'est le credo de Cradle to Cradle (C2C), un mouvement quasi philosophique «made in US» que nous présente Marketing Magazine dans son numéro d'avril. L'idée? Recycler à l'infini, en réinventant pour cela les process industriels. Les produits sont récupérés et vivent donc une seconde, puis une troisième existence... Bref, la notion de déchets disparaît. Ce courant de pensée s'est matérialisé par une certification ad hoc, également appelée C2C. Quelques pionniers (Dim, Serestone) travaillent actuellement sur ce dossier.

Source: Le «Cradle to Cradle», une nouvelle philosophie de vie, Marketing Magazine, n° 130 d'avril 2009, par Aurélie Charpentier.

Sur Internet: www.e-marketing.fr

L'Interview vidéo du mois

- ERIC SALVIAC, co-auteur de l'ouvrage Le contrôle interne et la gestion du risque

Nos confrères de Décision Achats ont donné la parole, dans leur newsletter hebdomadaire du 9 avril, à l'un des co-auteurs de l'ouvrage Le contrôle interne et la gestion du risque. Il conseille d'agir vite, en cartographiant les risques et en montant un plan d'action, de contrôle et de réduction des risques. A voir sur: www.decision-achats.fr