GlossaireC Coût contrôlable Imprimer Coût dont le responsable a l'entière maîtrise sur les facteurs qui en sont à l'origine.
CAC (customer acquisition cost ou coût d'acquisition client) CAC (customer acquisition cost ou coût d'acquisition client)
KPI (key performance indicator, indicateur clé de performance) KPI (key performance indicator, indicateur clé de performance)
