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4 PME qui misent sur leurs seniors

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Expérimentés, délivrés des contraintes familiales, aptes à former les plus jeunes... Les seniors ne manquent pas d'atouts. Cependant, le taux d'emploi des 55-64 ans atteint tout juste 41,5 % en France, selon l'Insee. Voici quatre PME qui misent sur leurs seniors.

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Philippe de Gibon, cogérant de Convers Télémarketing

Les seniors, des salariés fidèles et impliqués

Dès sa création en 1998, le call center niçois Convers Télémarketing fait le choix d'embaucher des seniors, lesquels représentent aujourd'hui 34 % de son effectif. " C'est une population stable, qui s'investit dans l'entreprise, possède un savoir-être rassurant pour les clients et dont le charisme s'entend au téléphone ", résume Philippe de Gibon, cogérant de Convers Télémarketing.

Forts de leur vécu, entretenant un rapport au travail différent de celui de la génération Y, les plus de 50 ans ont également, selon le dirigeant, une excellente maîtrise de la langue française et de l'orthographe, dont ils font profiter les plus jeunes. " L'enrichissement est mutuel : les jeunes, à leur tour, renseignent leurs aînés sur les nouvelles technologies. " Philippe de Gibon ne voit d'ailleurs aucun obstacle à l'emploi des seniors : " Contrairement aux idées reçues, ils ne sont pas plus malades ni absents que les jeunes. " Et leurs performances sont au rendez-vous : lors d'un récent challenge interne, deux télévendeurs de 62 et 58 ans ont remporté les premiers prix.

Convers Télémarketing

- Activité : Centre d'appels
- Ville : Nice (Alpes-Maritimes)
- Forme juridique : SARL
- Dirigeants : Catherine de Gibon, 55 ans, et Philippe de Gibon, 58 an
- Année de création : 1998
- Effectif : 180 salariés
- CA 2012 : 6,5 M€

Céline Tridon,<br/>rédactrice en chef Céline Tridon,
rédactrice en chef

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