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GENEVIEVE BERTRAND

Ses publications :

Ubifrance organise le premier "Tour du monde de la relation client"
Marketing - Vente

Ubifrance organise le premier "Tour du monde de la relation client"

Par GENEVIEVE BERTRAND

La journée d'atelier, qui se tiendra le mardi 25 septembre 2012, permettra de découvrir les pratiques en matière de relation client dans 20 pays, sur les cinq continents.

Les consommateurs français en quête de proximité
Marketing - Vente

Les consommateurs français en quête de proximité

Par GENEVIEVE BERTRAND

American Express dévoile les résultats de son traditionnel baromètre mondial. Les Français sont les consommateurs les plus exigeants en matière de service client.

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Marketing - Vente

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté

Par GENEVIEVE BERTRAND

Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, expérimente le nouveau [...]

Corsairfly soigne ses voyageurs
Actualités

Corsairfly soigne ses voyageurs

Par GENEVIEVE BERTRAND

La compagnie aérienne propose à ses clients de voyager plus confortablement avec ses nouveaux sièges, "Sièges+".

Lancement du site TrouveMoiUnFreelance.com
Marketing - Vente

Lancement du site TrouveMoiUnFreelance.com

Par GENEVIEVE BERTRAND

Fini le casse-tête pour trouver le freelance si précieux ! Grâce au site TrouveMoiUnFreelance.com, les agences accèdent à un véritable vivier de créateurs prêts à répondre [...]

Le téléphone, canal de prédilection des clients sur Internet
Marketing - Vente

Le téléphone, canal de prédilection des clients sur Internet

Par GENEVIEVE BERTRAND

Une étude menée par Benchmark Group révèle que les consommateurs utilisent de préférence le téléphone pour contacter les centres de relation client des sites transactionnels [...]

Rosetta facilite le marketing direct des petites entreprises
Marketing Direct

Rosetta facilite le marketing direct des petites entreprises

Par GENEVIEVE BERTRAND

Destiné aux TPE-PME, Rosetta, le dernier-né de Mediapost, permet de gérer en ligne chaque campagne de marketing direct.

SFR au service des PME
Marketing - Vente

SFR au service des PME

Par GENEVIEVE BERTRAND

Pour les PME qui souhaitent acquérir et fidéliser de nouveaux clients, SFR innove avec une solution de gestion de la relation client.

Ibis lance l'Ibis Web Corner
Création d'entreprise

Ibis lance l'Ibis Web Corner

Par GENEVIEVE BERTRAND

La chaîne d'hôtels renforce son offre wi-fi et met en place un espace dédié pour accéder au Web.