Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec de nouveaux outils. Loin d’être un geek, j’aime pourtant considérer ces nouveaux canaux comme un moyen de toucher différemment les lecteurs. Un transfert de compétences finalement pas très éloigné de ce que j’ai pu connaître lorsque je suis passé de la radio à la presse écrite.

Ses publications :

Quelles politiques de rémunération pour les commerciaux ?
RH - Management

Quelles politiques de rémunération pour les commerciaux ?

Par Laurent Bailliard

Explorant le système de rémunération variable au sein des forces de vente de 30 entreprises en France, le cabinet Willis Towers Watson livre un plusieurs constats et tendances. [...]

L'empowerment: la solution au turn over?
RH - Management

L'empowerment: la solution au turn over?

Par Thomas d'Hauteville, iNNERSHiP

Trop peu impliquer ses salariés dans leur parcours professionnel expose les entreprises à un risque de désengagement massif et de fuite des talents. La solution? L'empowerment. [...]

5 team buildings pour renforcer la cohésion de ses équipes
Team Building

5 team buildings pour renforcer la cohésion de ses équipes

Par Aude David

Le team building est un grand classique des outils d'animation des équipes commerciales. Voici notre sélection de cinq activités pour apprendre à votre force de vente à travailler [...]

10 conseils inspirés du foot pour créer et manager une équipe
RH - Management

10 conseils inspirés du foot pour créer et manager une équipe

Par Laurent Bailliard

Le parcours des Bleus ou encore les victoires du Real Madrid mettent en lumière l'importance d'un excellent management. Le cabinet international de recrutement spécialisé [...]

La vente à domicile séduit les entreprises
Marketing - Vente

La vente à domicile séduit les entreprises

Par Laurent Bailliard

Proximité, authenticité, conseils personnalisés... sont autant d'atouts pour la vente à domicile. Et les marques ne s'y trompent pas. Elles sont de plus en plus nombreuses [...]

Réorganisation commerciale : une fausse bonne idée
CRM

Réorganisation commerciale : une fausse bonne idée

Par Romain Bégramian (FTI Consulting)

Comment améliorer la performance commerciale ? Les premières réponses proposées sont souvent inadéquates : modifier la rémunération variable, choisir un nouvel outil CRM... [...]

Et si on revoyait enfin nos process de prospection ?
Prospection commerciale

Et si on revoyait enfin nos process de prospection ?

Par Emmanuel Faure - Faure-U

Téléphone, e-mailing, social selling,... chaque commercial y va de sa préférence pour prospecter. Et si enfin on arrêtait de prospecter sur un seul canal spécifique mais [...]

Les managers doivent prendre le virage des réseaux sociaux
Réseaux Sociaux

Les managers doivent prendre le virage des réseaux sociaux

Par Thierry Boukhari, (GIFI/Tati)

Non seulement les managers doivent avoir une réelle appétence pour les réseaux sociaux, mais ils doivent aussi convaincre leurs collaborateurs de faire de même. Thierry Boukhari, [...]

Les huit étapes pour réussir le changement
RH - Management

Les huit étapes pour réussir le changement

Par John Kotter & Holger Rathgeber

C'est au travers de l'histoire d'une colonie de pingouins que John Kotter apporte les clés pour réussir le changement! Le spécialiste mondialement reconnu de la conduite [...]

Prise de décision : être en harmonie entre ses convictions et ses obligations de manager
RH - Management

Prise de décision : être en harmonie entre ses convictions et ses obligations de manager

Par Hervé Aulner, directeur commercial (Groupe La Poste)

Il arrive qu'un manager prenne une décision qui soit en total désaccord avec ses valeurs personnelles... Comment faire dans ce cas? Hervé Aulner, manager commercial et par [...]

L'ennui au travail: une réalité ?
RH - Management

L'ennui au travail: une réalité ?

Par Laurent Bailliard

Le bore-out est-il un phénomène pris au sérieux au sein des entreprises ? Robert Half, cabinet international de recrutement spécialisé, livre une étude sur ces collaborateurs [...]

Les bonnes pratiques des entreprises Great Place To Work 2018
RH - Management

Les bonnes pratiques des entreprises Great Place To Work 2018

Par Laurent Bailliard

Parmi les sociétés désignées comme des entreprises où il fait bon travailler par l'Institut Great Place to Work, certaines d'entre elles font preuve d'originalité. Découvrez [...]

Que faire quand un commercial n'atteint pas ses objectifs ?
RH - Management

Que faire quand un commercial n'atteint pas ses objectifs ?

Par Olga Stancevic

Remettre un vendeur sur la voie de la performance n'est pas impossible... A condition de savoir s'y prendre ! Et si une des solutions était de mettre les objectifs de côté [...]

Recrutement de commerciaux: deux, trois choses qu'il est bon de savoir
RH - Management

Recrutement de commerciaux: deux, trois choses qu'il est bon de savoir

Par Laurent Bailliard

Pour réussir à recruter des commerciaux, mais aussi faire que le recrutement soit un succès encore faut-il connaître le profil de cette génération! Qui sont les jeunes vendeurs? [...]

5 profils de clients réclamants 2/2
Marketing - Vente

5 profils de clients réclamants 2/2

Par Laurent Garnier (KPAM)

Après notre premier volet sur la typologie des clients insatisfaits tiré du livre Management de l'insatisfaction client, voici le profil type de 5 autres clients. Découvrez [...]

Réussir ses prises de rendez-vous
Marketing - Vente

Réussir ses prises de rendez-vous

Par Laurent Bailliard

Si la vente est régie par un certain nombre de règles pour que celle-ci soit efficace, encore faut-il réussir à caler le 1er rendez-vous avec son prospect. Frédéric Buchet [...]

Quel est le profil des clients réclamants?
Marketing - Vente

Quel est le profil des clients réclamants?

Par Laurent Garnier (KPAM)

Gérer le mécontentement des clients est aussi une tâche qui incombe aux commerciaux. Mais pour être efficace, encore faut-il connaître la typologie des clients insatisfaits! [...]

Persona : Laissez vos commerciaux définir les profils types de vos clients
Prospection commerciale

Persona : Laissez vos commerciaux définir les profils types de vos clients

Par Laurent Bailliard

Mieux comprendre et connaître ses clients, voilà tout l'intérêt des personae. Mais pour renforcer la compréhension d'un profil type d'un client ou d'un prospect, pourquoi [...]

La fin du rendez-vous de découverte ?
Prospection commerciale

La fin du rendez-vous de découverte ?

Par Laurent Bailliard

Si on ne vend plus aujourd'hui comme avant, certaines habitudes persistent. Malheureusement celles-ci ont un impact négatif important. L'expert en efficacité commerciale [...]

Plus l'entreprise est grande, moins les managers sauraient décider...
RH - Management

Plus l'entreprise est grande, moins les managers sauraient décider...

Par Laurent Bailliard

Comment l'entreprise sélectionne ses managers ? Certainement pas en fonction de leur capacité à décider à en croire le 1er baromètre Décision réalisé par Ifop et MPI Executive. [...]

Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2018 ?
RH - Management

Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2018 ?

Par Laurent Bailliard

Quels salaires verser à ses commerciaux en 2018 ? Quelle rémunération peut prétendre un directeur commercial ? Découvrez la nouvelle étude du cabinet de recrutement Uptoo [...]

Comment réussir son séminaire de début d'année ?
Mobilité

Comment réussir son séminaire de début d'année ?

Par David Destoc et David Marmo, Président et Directeur Associé d'OasYs Mobilisation

Bien lancer l'année, c'est d'abord et avant tout se donner les moyens de créer l'élan dans ses équipes avec un séminaire de lancement, qu'il soit au niveau de l'équipe de [...]

Et si vous laissiez vos commerciaux fixer eux-mêmes leurs objectifs ?
RH - Management

Et si vous laissiez vos commerciaux fixer eux-mêmes leurs objectifs ?

Par Laure Tréhorel

Entre la fin et le début d'année marque traditionnellement pour les forces de vente l'assignation de nouveaux objectifs. Vous êtes tentés de les faire définir par vos commerciaux [...]

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM
CRM

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Par Laure Tréhorel

Encore trop de projets CRM finissent aux oubliettes. En cause ? Des utilisateurs peu assidus... Découvrez comment contrer ce phénomène grâce à une plateforme digitale au [...]

Les flottes auto sous haute surveillance !
Véhicule

Les flottes auto sous haute surveillance !

Par Jean-Pierre Lagarde

Les dirigeants doivent-ils ou pas désigner leurs collaborateurs auteurs d'infractions routières à bord d'un véhicule d'entreprise ? La question ne se pose plus face à l'avalanche [...]

Téléphonie : le smartphone prend le volant !
Digital - Innovation

Téléphonie : le smartphone prend le volant !

Par Jean-Pierre Lagarde

Totalement interdit, l'usage de son téléphone au volant est pourtant devenu une pratique acceptée... à condition que celui-ci soit connecté avec le système multimédia de [...]

Autopartage : la voiture juste quand on en a besoin!
Flotte auto

Autopartage : la voiture juste quand on en a besoin!

Par Jean-Pierre Lagarde

Promis à un bel avenir dans les entreprises, l'autopartage tarde à se développer auprès des flottes. Ce ne sont pourtant pas les offres qui manquent venant autant des loueurs [...]

Holacratie ou comment remettre le business au coeur de votre organisation
RH - Management

Holacratie ou comment remettre le business au coeur de votre organisation

Par Bernard Marie Chiquet, fondateur d'iGi Partners

Les fonctions supports sont-elles un frein au business? Nombre de commerciaux sont tentés de le croire. Bernard Marie Chiquet, plusieurs fois entrepreneurs et dirigeants [...]

De directeur commercial à chef d'entreprise
Actualités

De directeur commercial à chef d'entreprise

Par Aude David

Tout le département des ventes était sous leurs ordres, ils faisaient partie du top management, gagnaient très bien leur vie. Et un jour, ils ont quitté leur poste pour se [...]

Personnaliser le face à face pour laisser une empreinte commerciale inoubliable
Réseaux Sociaux

Personnaliser le face à face pour laisser une empreinte commerciale inoubliable

Par Gérard Baillard, (Thinapse-Consulting)

Communication marketing, réseaux sociaux, call center, avis clients, ... tous ces canaux constituent un pouvoir de soutien ou de nuisance considérable à l'action commerciale. [...]