5 conseils pour être performant auprès des acheteurs BtoB
Marketing - Vente

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Par Rémy de Lavergne, acheteur professionnel

Comment travailler plus efficacement avec les acheteurs professionnels ? Rémy de Lavergne, responsable achats au sein d'un industriel livre quelques conseils aux commerciaux. [...]

SNPC 2017: Découvrez des PME performantes
Marketing - Vente

SNPC 2017: Découvrez des PME performantes

Par La rédaction

Récompenser l'excellence commerciale des entreprise; voilà la mission de la Semaine Nationale de la Performance Commerciale (SNPC) organisé par les DCF. Découvrez le classement [...]

CRM : les chiffres clés de 2017
CRM

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Par Laurent Bailliard

Comprendre le marché du CRM au travers des chiffres clés. Découvrez une infographie réalisée par IDC sur le marché français des logiciels de gestion de la relation client [...]

Cinq bonnes raisons de mettre fin aux commissions individuelles
Prospection commerciale

Cinq bonnes raisons de mettre fin aux commissions individuelles

Par Sylvain Tillon (Tilkee)

Sylvain Tillon, à la tête de Tilkee, une société qui édite un logiciel d'optimisation de la prospection commerciale, en est persuadé. Pour lui, il faut mettre fin aux commissions [...]

Le marketing, enfin tourné vers la vente?
Marketing - Vente

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Par Laurent Bailliard

Le marketing serait désormais centré sur la performance commerciale! C'est du moins le constat dressé par le club des directeurs marketing et communication de l'IT qui présente [...]

La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle
Marketing - Vente

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Par Julien Damide, responsable marketing chez Comarch

Face à un taux très bas de fidélisation des Français à une marque, la relation client est plus que jamais indispensable. Pour Julien Damide, responsable marketing chez Comarch, [...]

Mesurez la rentabilité de vos clients: tout savoir sur la Customer Lifetime Value
Marketing - Vente

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Par Julien Harazi, responsable du marketing groupe de Sidetrade

Le Customer Lifetime Value ou CLV permet de cibler de manière stratégique ses meilleurs clients afin de les fidéliser mais aussi d'en attirer de nouveaux. Julien Harazi, [...]

Récompenser les meilleurs commerciaux tout en motivant le reste de l'équipe?
RH - Management

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Par Hervé Aulner, directeur commercial au sein du groupe La Poste

Et si pour dynamiser l'ensemble de votre force de vente, vous mettiez en avant les meilleurs commerciaux ? Mais pour que ce coup de projecteur crée une réelle dynamique auprès [...]

[Tribune] "La France doit devenir une nation de vendeurs"
Marketing - Vente

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Par Fanny LETIER (Bpifrance)

Directrice exécutive chez Bpifrance, Fanny Letier est au coeur du monde des PME et ETI. Cette diplômée de l'ENA, souhaite faire de la France une véritable force commerciale, [...]

Comment réussir une négociation commerciale?
Marketing - Vente

Comment réussir une négociation commerciale?

Par Alain Muleris, auteur de Trouvez vos futurs clients en 100 jours

Après avoir déroulé votre argumentaire produit, arrive le moment de la négociation... Alain Muleris, expert en développement commercial, livre quelques secrets afin de conclure [...]

Comment construire un argumentaire de vente?
Marketing - Vente

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Par Alain Muleris, auteur de Trouvez vos futurs clients en 100 jours

Il est peu probable de réussir une vente sans concevoir un argumentaire structuré, hiérarchisé, méthodique. Alain Muleris, expert en développement commercial, livre quelques [...]

Rémunération: le variable, au service de la performance commerciale?
RH - Management

Rémunération: le variable, au service de la performance commerciale?

Par Laurent Bailliard

Bonus, prime, commissionement... quel système de rémunération est en vigueur au sein de votre entreprise? Voici une des questions soulevées par People Base CBM, cabinet spécialisé [...]

Génération de leads: Sparklane mise sur l'intelligence artificielle
Intelligence artificielle

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Par Laurent Bailliard

En réussissant une levée de fonds de 4 millions d'euros, Sparklane entend poursuivre son développement au niveau européen, mais aussi sur l'intelligence artificielle. De [...]

5 conseils pour bien choisir sa solution de génération de leads
Marketing - Vente

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Par José Roda

Générer des leads, c'est alimenter le pipeline des commerciaux pour leur assurer une prospection efficace. Mais encore faut-il s'orienter vers une solution susceptible de [...]

S'inspirer des entreprises Great Place to Work 2017
RH - Management

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Par Laurent Bailliard

Découvrez le palmarès 2017 des entreprises où il fait bon travailler. De quoi puiser idées et bonnes pratiques pour améliorer votre management, baisser le turn over, accroître [...]

Faire collaborer vente et marketing pour une meilleure connaissance client
Marketing - Vente

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Par Laurent Bailliard

La collaboration entre les commerciaux et le service marketing améliorerait nettement la connaissance client. Selon Oracle à l'origine d'une étude sur le sujet, 37% des marques [...]

Quelle perception de la rémunération variable au sein des entreprises?
RH - Management

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Par Laurent Bailliard

Quelle est la situation de la rémunération variable dans les entreprises en France ? Quel est son poids ? Quels regards portent les collaborateurs ? Le point en infographie [...]

10 secrets pour développer son business
Marketing - Vente

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Par Laurent Bailliard

Pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d'autres ? Mercuri perce le secret de la performance de ces sociétés en comparant leurs caractéristiques avec les entreprises [...]

Pourquoi l'appel sortant va redevenir "in"
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Par Frédéric Durand, (Diabolocom)

La prospection téléphonique garde toute son efficacité à condition de respecter certaines règles... Frédéric Durand, dg de Diabolocom, explique comment faire du téléphone [...]

Propositions commerciales : comment sont-elles lues?
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Par Laurent Bailliard

Quels sont les comportements de vos prospects et clients face à votre proposition commerciale ? C'est ce que révèle Tilkee qui a analysé plus de 480 000 propositions envoyées [...]

Relancer avec succès clients et prospects par e-mail
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Par Laurent Bailliard

Même par e-mail, relancer un prospect est rarement une partie de plaisir pour un commercial. Crainte de déranger, peur du refus ou encore manque de temps, les raisons sont [...]

Aide à la vente : 8 solutions de présentation commerciale innovantes
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Par José Roda

Pour aider vos forces de vente sur le terrain à être toujours plus convaincantes, mettez à leur disposition une documentation nombreuse et personnalisable, stockée sur leur [...]

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Par Simon Vandendriessche (Incenteev)

Motiver ses commerciaux est primordial pour garder une dynamique de performance. Pour Simon Vandendriessche, dg d'Incenteev, les challenges recourent de plus en plus sur [...]

Comment rédiger sa proposition commerciale
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Par Laurent Bailliard

La proposition commerciale est la pièce maîtresse qu'il faut savoir maîtriser et surtout qu'il ne faut pas négliger. Tilkee résume, chiffres à l'appui, les points indispensables [...]

Gasolead, la promesse d'un contact mail ciblé
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Par Laurent Bailliard

Nouvelle start-up sur l'univers de la génération de leads, Gasolead promet de livrer non seulement un éventail d'entreprises en fonction de plusieurs critères de recherche, [...]

Quand utiliser un CRM est loin d'être une évidence...
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Par Laurent Bailliard

Le CRM n'est toujours pas un réflexe pour de nombreuses entreprises. Selon une étude de Salesforce, les patrons de TPE/PME ou de start-up seraient peu informés des qualités [...]

e-Deal conçoit le CRM, comme un outil global d'aide à la vente
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Par Laurent Bailliard

La nouvelle version du CRM d'e-Deal est dans l'air du temps: intégration des discussions des réseaux sociaux, vue à 360° des comptes clés, données clients affinées, partage [...]

Comment transformer ses commerciaux en ambassadeurs de sa marque ?
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Par Valérie de Montvallon (Club des directeurs marketing et communication de l'IT)

Et si les commerciaux étaient insuffisamment utilisés pour porter le contenu élaboré par le service marketing? C'est du moins l'avis de Valérie de Montvallon, membre du CMIT [...]

Certificat qualité de l'air: quelle vignette pour ma voiture ?
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Par Laurent Bailliard

Afin d'éviter que les voitures de vos commerciaux ne soient immobilisées en cas de forte pollution dans les villes à circulation restreinte, le recours aux vignettes Crit'Air [...]