chatbot

3 tendances en matière de technologies émergentes
Digital - Innovation

3 tendances en matière de technologies émergentes

Par Caroline Rousseau, rédactrice pour la France pour Capterra, une entreprise Gartner

On parle souvent de technologies émergentes sans bien savoir les définir tant elles sont complexes. Voici une segmentation visant à les démystifier et comprendre leurs implications [...]

Pourquoi les chatbots et les livechats vont s'unir
Digital - Innovation

Pourquoi les chatbots et les livechats vont s'unir

Par Philippe Duhamel, Co-fondateur de Clustaar

Livechat ou chatbot ? Les deux solutions semblent s'opposer et l'on pourrait penser que le deuxième va remplacer le premier. Au contraire ! Parce que c'est le binôme homme-machine [...]

Mindsay lève 10 milions de dollars pour se développer à l'international
Actualités

Mindsay lève 10 milions de dollars pour se développer à l'international

Par Dalila Bouaziz

La start-up française Mindsay -précédemment Destygo- spécialiste de l'IA conversationnelle annonce une levée de fonds de 10 millions de dollars auprès du fonds d'investissement [...]

Pourquoi vous ne devez pas construire un chatbot ?
Digital - Innovation

Pourquoi vous ne devez pas construire un chatbot ?

Par Lucas Mirgalet, fondateur Blueprint Marketing

Les chatbots sont en train de s'imposer comme l'une des grandes tendances du marketing digital de ces prochaines années. Pourtant cela ne signifie pas que vous devez construire [...]

10 étapes pour créer son chatbot de marque
Marketing - Vente

10 étapes pour créer son chatbot de marque

Par Hervé Desmarres et Otmane Larach, SGS France

Quelles meilleures pratiques adopter, quels bons partenaires choisir et quels logiciels pertinents adopter pour créer son chatbot ? SGS France, à l'initiative du chatbot [...]

[Tribune] 4 innovations qui dessinent le retail de demain
Digital - Innovation

[Tribune] 4 innovations qui dessinent le retail de demain

Par Nicolas Diacono et Guillaume Rio

L'avenir ? Il se perçoit avec quelques longueurs d'avance dans les salons de l'innovation (Web Summit, Shoptalk, CES, Retail's Big Show). IA, chatbots, réalité augmentée... [...]

5 start-up retail'lement novatrices
Marketing - Vente

5 start-up retail'lement novatrices

Par Pierre Lelièvre et Amélie Moynot

Toutes participantes au Mix' & Vous, une journée de rencontres entre start-up innovantes et enseignes du commerce organisée par la FCA (Fédération du commerce coopératif [...]

4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot
Digital - Innovation

4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot

Par Floriane Salgues

Appréciés par les utilisateurs, les chatbots fleurissent et apportent connaissance client et efficacité. Mais il semble encore difficile, pour les marques françaises, d'en [...]

Comment créer son chatbot sur Facebook Messenger
Digital - Innovation

Comment créer son chatbot sur Facebook Messenger

Par Barbara Prose

Si Messenger, le service de messagerie instantanée de Facebook enregistre plus de 18 000 chatbots créés sur sa plateforme, ce n'est pas le fait exclusif de codeurs spécialisés [...]