Salesforce

[Vidéo] Développez votre business grâce au Web
Digital - Innovation

[Vidéo] Développez votre business grâce au Web

Par Julien van der Feer

Internet est un levier essentiel pour booster le développement de votre entreprise. Conquête client, export, fidélisation... les avantages sont nombreux à miser sur numérique. [...]

Salesforce veut convertir les petites entreprises au CRM
CRM

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Par Aude David

Lors du Salesforce Tour 2017, les start-up Hesus et Good Goût sont revenus sur la façon dont l'installation d'un CRM leur avait permis d'accélérer leur développement.

Une seule plateforme pour regrouper les solutions de Salesforce
CRM

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Par Aude David

L'éditeur de CRM Salesforce a lancé la semaine dernière Einstein High Velocity Sales Cloud, une plateforme qui regroupe plusieurs solutions d'intelligence artificielle et [...]

Quand utiliser un CRM est loin d'être une évidence...
CRM

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Par Laurent Bailliard

Le CRM n'est toujours pas un réflexe pour de nombreuses entreprises. Selon une étude de Salesforce, les patrons de TPE/PME ou de start-up seraient peu informés des qualités [...]

Propulsez vos commerciaux dans le cloud
CRM

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Par Joël Rumello

Grâce aux solutions de CRM en ligne, vous pouvez suivre en temps réel les prospections de vos commerciaux. Mais si vous vous apprêtez à sauter le pas, veillez à choisir des [...]

PME : encore un effort dans votre relation client!
Marketing - Vente

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Par Eloïse COHEN

Où en sont les PME dans leurs relations clients ? C'est ce que Chef d'Entreprise et l'éditeur de logiciels SalesForce révèlent dans cette étude exclusive menée auprès de [...]

Les PME à la traîne sur le Web
Digital - Innovation

Les PME à la traîne sur le Web

Par Eloïse COHEN

Par manque de temps, d'information ou de ressources, plus du quart des PME françaises n'ont pas de site web. Et pourtant, toutes savent qu'elles auraient tout intérêt à se [...]

CRM : où en sont les PME?
CRM

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Par Ghiles Goucem

Quel est le degré de satisfaction des PME concernant les solutions CRM ? Sont-elles toutes dotées de cette application ? Une étude menée par l'éditeur de logiciels Sage, [...]

[Publi] " Bienvenue dans l'Internet des Clients "
Marketing - Vente

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Par ExactTarget France

Alors que se tiendra le Salesforce1 World Tour organisé par Salesforce.com à Paris jeudi 26 juin 2014, Jean-Louis Baffier VP EMEA de Salesforce explique pourquoi et comment [...]

Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?
CRM

Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?

Par Olivier Piettre

Plus que jamais au cœur de la stratégie des entreprises, le digital offre une multitude d’opportunités aux annonceurs pour conquérir et fidéliser leurs clients-consommateurs. [...]

Eureka Solutions forme les entreprises au déploiement du CRM
CRM

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Par Claire Morel

L'éditeur de logiciels de gestion propose un cursus de formation visant à maîtriser les principes liés à la mise en oeuvre d'une démarche CRM.

Ce que les PME attendent de leur CRM
CRM

Ce que les PME attendent de leur CRM

Par Amélie Moynot

Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME interrogées par l'éditeur de CRM easiware. Regards croisés de ces [...]

CRMpad amène le CRM sur tablette
CRM

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Par Amélie Moynot

Lancée par Update Software, éditeur de logiciels, CRMpad est une application CRM pour iPad. Elle permet aux forces de vente mobiles d'accéder à leurs données client à distance. [...]

Synthesio publie son guide de l'e-réputation et du social CRM
CRM

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Par Florence Guernalec

Ce livre blanc se présente comme un recueil des bonnes pratiques pour piloter sa e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.

CRM : "unifier la gestion du client"
CRM

CRM : "unifier la gestion du client"

Par Amélie Moynot

Le cabinet Pierre Audoin Consultants publie une étude sur le marché du CRM en 2010, pointant les évolutions du secteur et notamment l'apparition des réseaux sociaux.

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
CRM

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Par Laurent Bailliard

Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.