Par La rédaction
Rédiger des messages électroniques percutants et sans faute? Dans le livre "Coaching pour un mail efficace et sans faute", Anne-Marie Gaignard nous dévoile toutes ses astuces pour ne rien oublier. Premier extrait .
Par Caroline Rousseau, rédactrice pour la France pour Capterra, une entreprise Gartner
Si l'enquête de satisfaction n'est pas la seule méthode pour récolter des retours clients, elle constitue un moyen rapide et efficace de s'assurer de la cohérence de votre marque. Vos clients y verront une opportunité de donner leur avis et de devenir des acteurs du développement de votre PME.
Par Christine Monfort
L'augmentation du volume de données dont disposent les directions marketing, doublée de la multiplication des sources, permet de prendre de bonnes décisions. Mais peut aussi virer au casse-tête. Panorama de six solutions pour bien organiser une stratégie "data gérées".
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