Un nouveau consommateur?

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Le consommateur est de plus en plus intelligent. C'est l'une des analyses ressorties lors du colloque organisé le 8 avril dernier par le mouvement Ethic (entreprises de taille humaine et de croissance) sur le thème de la consommation. Lors de cette matinée d'échanges, qui a rassemblé 250 professionnels des secteurs du commerce, de la grande distribution ainsi que des économistes, l'accent a notamment été mis sur l'avènement des nouvelles technologies, qui permettent de comparer facilement avant d'acheter. Pierre Kosciusko-Morizet, président de Priceminister.com, a même qualifié le consommateur du XXIe siècle de «professionnel averti», tandis que Raphaël Pati, président d'Altavia (groupe spécialisé dans la communication commerciale) évoquait l'émergence d'un consommateur de plus en plus responsable et d'une génération de «consom-acteurs».

Rens.: www.ethic.fr

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