Livres blancs

Prenez les bonnes décisions avec la collection de livres blancs édités par la rédaction ou nos experts partenaires.

Couverture livre blanc Solution de téléphonie pour les TPE, PME

Solution de téléphonie pour les TPE, PME

La téléphonie a un rôle essentiel à jouer dans la réussite de votre activité. Opter pour une solution de téléphonie dans le cloud adaptée à votre contexte métier peut constituer un atout pour vous démarquer de la concurrence.

Quelle solution de téléphonie choisir pour relever les défis propres à votre secteur ? Ce guide vous livre un aperçu des bénéfices que vous êtes en droit d’attendre d’une solution de téléphonie dans le cloud moderne.

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Couverture livre blanc Solution logicielle flexible pour le centre d’appel

Solution logicielle flexible pour le centre d’appel

Les call centers de grande envergure ont besoin de gérer d’importants flux d’appels et de paramétrer des processus parfois complexes.
Un outil tel que NCONTACT CENTER permet le pilotage en temps réel des activités des agents, en faisant appel à des interfaces graphiques pour paramétrer les processus, gérer la distribution  d’appels de manière très avancée, gérer les rôles, tout en assurant l’intégration aux CRM. 

Ce guide vous livre un aperçu des bénéfices que vous êtes en droit d’attendre d’une solution de téléphonie dans le cloud moderne.

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Couverture livre blanc Le guide des meilleurs placements 2020

Le guide des meilleurs placements 2020

En tant que décideur financier, optimiser votre trésorerie fait partie de vos objectifs essentiels. Les taux d’intérêts restent durablement bas, le marché actuel est mouvementé, comment trouver du rendement ? Existe-il encore des solutions rentables pour rémunérer votre trésorerie ? En effet, une multitude d’offres existent sur le marché pour répondre aux exigences de vos besoins.

À travers ce guide, vous allez découvrir une sélection de produits financiers rentables et disponibles pour vos placements de trésorerie, du moins risqués au plus risqués. Vous trouverez également les exemples clients permettant de mieux comprendre les enjeux d’optimisation de la trésorerie.

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Couverture livre blanc Rapport de tendances relatif aux petites et moyennes entreprises

Rapport de tendances relatif aux petites et moyennes entreprises

Pour la troisième édition du « Rapport de tendances relatif aux petites et moyennes entreprises », nous avons analysé les réponses de plus de 2 000 propriétaires et dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) pour déterminer : Les motivations, les défis et les objectifs des dirigeants de PME , la façon dont les données démographiques façonnent l'expérience des PME,  le rôle de la technologie dans la satisfaction des attentes du client

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Couverture livre blanc Diagnostic de l’ERP : Positionnement, devenir et opportunités...

Diagnostic de l’ERP : Positionnement, devenir et opportunités...

Transformé en profondeur par la révolution digitale, le marché des ERP connaît depuis plusieurs années une phase de transition. Le visage des ERP a bien changé. En partageant cet état des lieux, nous souhaitons soulever plusieurs questions clés : - A quoi ressemblent les ERP nouvelle génération ? - Quels regards porter sur les ERP de demain qui se choisissent dès aujourd’hui ? - En quoi ces ERP modernes sont-ils inédits et prometteurs ?

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Couverture livre blanc La dématérialisation fiscale en 25 points clés

La dématérialisation fiscale en 25 points clés

La mise en place d’un projet de dématérialisation fiscale est simple à condition d’établir un cahier des charges précis et complet. Nous répondons ici aux questions les plus courantes pour vous aider à comprendre les règles qui encadrent ce dispositif, différencier les types de dématérialisation et préparer les étapes de la mise en place de votre projet de facturation électronique.

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Couverture livre blanc Bureaux et échéance de bail : optimisez vos coûts immobiliers

Bureaux et échéance de bail : optimisez vos coûts immobiliers

Renégocier vos conditions locatives, chercher de nouveaux locaux ou devenir propriétaire : plusieurs solutions s’offrent à vous pour réaliser des économies à l’occasion de la fin de votre bail.

A l’heure où la crise du Covid-19 a rappelé la nécessité pour chaque entreprise d’être agile et de s’adapter aux nouveaux modes de travail, faites le point sur vos possibilités et prenez les bonnes décisions avez ce livre blanc.

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