Désigne la capacité d'un produit à "passer à l'échelle", c'est-à-dire à s'adapter à un fort changement d'ordre de grandeur de la demande, tout en maîtrisant la hausse des coûts associés. C'est une des premières questions posées à une start-up puisqu'elle est au coeur de son attractivité et de sa création de valeur.

Définition issue du livre La Fabrique des start-up, édition Pearson.