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Florence Guernalec

Journaliste

Chef de rubrique mobile, print et IT pour e-marketing.fr, Marketing Magazine et Marketing Direct.

Ses publications :

Le SNCD sort le nouveau guide de la prospection
Marketing - Vente

Le SNCD sort le nouveau guide de la prospection

Par Florence Guernalec

Disponible sur le site du SNCD, le guide de la prospection contient des conseils pratiques pour aider les entreprises à mener leurs campagnes de communication.

Comment les marques utilisent les tablettes dans leur communication
Mobilité

Comment les marques utilisent les tablettes dans leur communication

Par Florence Guernalec

La Mobile Marketing Association France sort un guide consacré aux tablettes et marketing mobile dans lequel figurent une dizaine d'exemples d'applications.

SMS Lowcost propose un SMS enrichi
Marketing - Vente

SMS Lowcost propose un SMS enrichi

Par Florence Guernalec

Le SMS 2.0 s'affranchit des contraintes de taille du SMS classique pour offrir aux annonceurs des campagnes plus dynamiques.

Les six leviers pour réussir ses opérations de m-couponing
Mobilité

Les six leviers pour réussir ses opérations de m-couponing

Par Florence Guernalec

Pour installer les coupons de réduction sur mobile, les enseignes doivent tirer parti des possibilités offertes par les applis et adapter leur système d'information.

L'avenir de la protection des données en Europe : ce qui va changer
Marketing - Vente

L'avenir de la protection des données en Europe : ce qui va changer

Par Céline Avignon

Le développement des nouvelles technologies a modifié irrémédiablement la vie économique et sociale des Européens. Cependant, il ne pourra se poursuivre sans la création [...]

PagesJaunes ouvre un espace bons plans sur Internet
Mobilité

PagesJaunes ouvre un espace bons plans sur Internet

Par Florence Guernalec

Ce nouveau service permet aux professionnels de gérer leurs promotions publiées sur le Web et les mobiles. Le prestataire propose également un accompagnement personnalisé [...]

La Poste gère les campagnes marketing à l'international
Actualités

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Par Florence Guernalec

Destineo International Print est une nouvelle solution tout-en-un qui prend en charge la fabrication et l'envoi de mailings ainsi que la gestion des données clients et des [...]

Une appli mobile transforme vos clients en ambassadeurs
Mobilité

Une appli mobile transforme vos clients en ambassadeurs

Par Florence Guernalec

WePeek permet aux mobinautes de prescrire leurs produits préférés à leurs amis sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille passe par des photos.

Netbooster sort un outil d'e-réputation
Marketing - Vente

Netbooster sort un outil d'e-réputation

Par Florence Guernalec

La solution Prism analyse et mesure les citations des marques sur Internet. L'agence de marketing on line, créatrice de ce nouvel outil, pondère leurs poids en fonction de [...]

Synthesio publie son guide de l'e-réputation et du social CRM
CRM

Synthesio publie son guide de l'e-réputation et du social CRM

Par Florence Guernalec

Ce livre blanc se présente comme un recueil des bonnes pratiques pour piloter sa e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.

Portrait robot du community manager
Marketing - Vente

Portrait robot du community manager

Par Florence Guernalec

Le réseau national de l'emploi et de la formation sur Internet, RegionsJob, et l'agence conseil en communication digitale, ANOV Agency, ont enquêté sur le profil et les missions [...]

VirtuOz récompensé par le Tech Awards Circle
RH - Management

VirtuOz récompensé par le Tech Awards Circle

Par Florence Guernalec

Le spécialiste des agents virtuels intelligents remporte la médaille de bronze dans la catégorie Services d'Entreprise du classement américain Tech Awards Circle.

Un client déçu est un client perdu
Marketing - Vente

Un client déçu est un client perdu

Par Florence Guernalec

L'Observatoire des Services Clients Viséo Conseil et BVA montre que les consommateurs sont sensibles à la qualité des contacts avec une entreprise.

L'insatisfaction génère de la défection
Marketing - Vente

L'insatisfaction génère de la défection

Par Florence Guernalec

L'enquête Net Promoter montre que les consommateurs changent de fournisseur notamment en raison d'une mauvaise expérience client.