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6 étapes pour monter un programme de fidélité en BtoB
Marketing - Vente

6 étapes pour monter un programme de fidélité en BtoB

Par Olga Stancevic

Dynamiser ses ventes, mieux connaître ses clients, créer avec eux des liens durables voire co-construire des offres : les vertus de la fidélisation en B to B ne manquent [...]

Nespresso renforce son activité BtoB grâce à l'omnicanal
Actualités

Nespresso renforce son activité BtoB grâce à l'omnicanal

Par Aude David

Avec une croissance à deux chiffres pour sa division BtoB depuis 2015, Nespresso veut continuer d'investir dans la vente auprès des entreprises et de l'hôtellerie - restauration. [...]

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?
Marketing - Vente

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Par Aude David

Alors que la complexité des ventes augmente, l'avant-vente devient de plus en plus stratégique pour emporter l'adhésion du client. Pour qu'elle soit efficace, Frédéric Vendeuvre [...]

Sur quels critères évaluer (et rémunérer) un CMO ?
RH - Management

Sur quels critères évaluer (et rémunérer) un CMO ?

Par Clément Fages

Génération de leads, trafic du site Web ou gestion d'un budget... Quels sont les éléments qui permettent de juger de la performance d'un responsable marketing, et donc de [...]

Réseaux sociaux : où en sont les entreprises européennes ?
Réseaux Sociaux

Réseaux sociaux : où en sont les entreprises européennes ?

Par Aude David

Les réseaux sociaux et le social selling prennent une place croissante dans les stratégies commerciales. Pourtant, trop d'entreprises européennes continuent de les ignorer, [...]

Les chefs d’entreprise doivent soigner leur accueil téléphonique…
Actualités

Les chefs d’entreprise doivent soigner leur accueil téléphonique…

Par Laurent Blondeau

Le téléphone est un moyen de communication encore largement utilisé entre entreprises, malgré la vague déferlante de l’Internet social qui envahit aussi le monde du BtoB. [...]

Comment réveiller d’anciens clients inactifs en BtoB ?
RH - Management

Comment réveiller d’anciens clients inactifs en BtoB ?

Par Frédéric Chaix

Un client n’ayant plus passé de commande depuis 6 mois, un an, … est souvent considéré comme inactif. Si l’on considère que le taux d’érosion moyen d’un portefeuille clients [...]

Pub BtoB : le contexte éditorial booste l'intérêt des lecteurs pro
Création d'entreprise

Pub BtoB : le contexte éditorial booste l'intérêt des lecteurs pro

Par Christine Monfort

L'institut Seprem Etudes & Conseil a mesuré l'influence des contextes éditoriaux et des marques médias sur la perception et la prescription de la publicité BtoB. Le print [...]

Le B to B se convertit au e-commerce
E-commerce

Le B to B se convertit au e-commerce

Par Solenne Durox

Doucement mais sûrement, les professionnels découvrent les vertus du commerce électronique. Si les achats en ligne se démocratisent, le Web apparaît avant tout comme un canal [...]

E-commerce B to B : ce qui séduit les entreprises…
E-commerce

E-commerce B to B : ce qui séduit les entreprises…

Par CEDRIC VAUCHEL

Les professionnels sont de plus en plus séduits par la praticité du Web et par l'attrait des prix pratiqués sur ce canal de vente, selon une étude de la Fevad.

B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME
Création d'entreprise

B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME

Par JUNIOR GRATIAN

La filiale de France Telecom a mis en ligne Pro.orange.fr, en partenariat avec Lesechos.fr, Tpe-pme.com, Lesechosdelafranchise.com, NetPME.fr et Comptanoo.com.

L'e-commerce B to B résiste malgré la crise
E-commerce

L'e-commerce B to B résiste malgré la crise

Par Laurent Bailliard

En dépit d'un premier semestre 2009 atone, le chiffre d'affaires de l'e-commerce B to B devrait finalement progresser de 2% en 2009.