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Coût de prévention

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Coût des processus mis en œuvre pour éliminer les sources de non qualité dès la conception des produits et des processus de production, puis dans les processus eux-mêmes (formation du personnel, maintenance, traitement des commandes). Le coût de prévention est un des éléments du coût d'obtention de la qualité.

Coût de la non-qualité.

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Coût caché

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