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[Tribune] Vu à New York : 3 tendances de l'avenir du retail
Marketing - Vente

[Tribune] Vu à New York : 3 tendances de l'avenir du retail

Par Sophie Lubet

Les distributeurs sont en pleine révolution technologique, constat fait à New York en janvier lors du Retail's Big Show. Réalité virtuelle, customisation...voici les fonctionnalités [...]

Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique
Marketing - Vente

Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique

Par Mallory Lalanne

Une étude Wincor Nixdorf révèle que les consommateurs sont intéressés par les innovations les plus simples. Ils rejettent le paiement mobile lors de leurs achats en boutique [...]

Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?
Création d'entreprise

Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?

Par AMELLE NEBIA

Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude mondiale signée [...]

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain
Création d'entreprise

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Par Mallory Lalanne

Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du "Commerce [...]

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web
Création d'entreprise

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Par Mallory Lalanne

Malgré le boom des sites d'e-commerce, les Français préfèrent acheter leurs vêtements en magasin plutôt qu'en ligne, selon une étude Headoo. La raison? Les boutiques offrent [...]

Würth France se lance dans le "click and collect"
Actualités

Würth France se lance dans le "click and collect"

Par Mallory Lalanne

Après le lancement de sa boutique en ligne en 2012, Würth France confirme sa volonté de développement digital en déployant sa première application mobile. Cette dernière [...]

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client
Création d'entreprise

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

Par Thomas Le Guyader et Mallory Lalanne

La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la satisfaction client. [...]

[Idée d'ailleurs] Une boutique où les clients ne peuvent rien acheter
Marketing - Vente

[Idée d'ailleurs] Une boutique où les clients ne peuvent rien acheter

Par Mallory Lalanne

La boutique de chaussures Jack Erwin implantée à New York encourage le showrooming. Les clients trouvent ainsi dans le magasin tout le confort et les conseils nécessaires [...]

Commerce : la fidélité client c'est surtout une affaire de qualité d'offre
Marketing - Vente

Commerce : la fidélité client c'est surtout une affaire de qualité d'offre

Par Mallory Lalanne

Quelles sont les attentes des clients en matière de petits commerces? Quels sont les critères qui déterminent le choix de leurs magasins ? Selon une étude Novancia, il ne [...]

Les commerçants de proximité ne comprennent toujours pas les consommateurs
Marketing - Vente

Les commerçants de proximité ne comprennent toujours pas les consommateurs

Par Mallory Lalanne

Alors que les clients ont très rapidement adopté le web to store, les commerçants ne prennent pas suffisamment la mesure de ces changements de comportement et minimisent [...]

[Idée d'ailleurs] Une boutique où les vêtements sont achetés avec des calories
Marketing - Vente

[Idée d'ailleurs] Une boutique où les vêtements sont achetés avec des calories

Par Julien van der Feer

La marque de produits laitiers chilienne Colun a créé un magasin éphémère dans un parc pour promouvoir ses dernières denrées "light". Le concept : acheter des vêtements de [...]

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois
Création d'entreprise

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois

Par Claire Poisson

Vous voulez faire affaire avec les Chinois ? Mais vous craignez qu'une faute culturelle ne réduise à néant des mois de négociations ? Suivez le guide avec Laurent Goulvestre, [...]

Business : trois idées originales venues de l'étranger
Marketing - Vente

Business : trois idées originales venues de l'étranger

Par Carine Guicheteau

Un site anglais de vente de vêtements pour hommes indécis, mais stylés. Un magasin de jeans américain qui joue à fond la carte de la technologie. Une plateforme web qui référence [...]

Henriot-Quimper renoue avec une tradition pour moderniser son image
Création d'entreprise

Henriot-Quimper renoue avec une tradition pour moderniser son image

Par Gaelle Jouanne

Jean-Pierre Le Goff, président d'Henriot-Quimper, mise sur une très vieille tradition (l'accueil de peintres et sculpteurs) pour animer sa fabrique de faïences, pour piocher [...]

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Marketing - Vente

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté

Par Astrid De Montbeillard

Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, expérimente le nouveau [...]

Les clients de Zappos ont 1 461 jours pour se rétracter
Création d'entreprise

Les clients de Zappos ont 1 461 jours pour se rétracter

Par Gaël Lombart

Le magasin de vêtements en ligne américain a décidé de marquer l'année bissextile par un délai de rétractation exceptionnel.

Retail : Que vont faire les consommateurs en 2012 ?
Création d'entreprise

Retail : Que vont faire les consommateurs en 2012 ?

Par AMELLE NEBIA

L'étude conjointe Opinion Way Aldata anticipe, pour 2012, le comportement des consommateurs. La maîtrise du budget passe devant la commodité, les programmes de fidélité sont [...]

Concentré d'idées américaines : le "Sbam +++" (épisode 2)
Création d'entreprise

Concentré d'idées américaines : le "Sbam +++" (épisode 2)

Par AMELLE NEBIA

Si en France on bataille encore pour instituer le fameux "Sbam" pour "sourire-bonjour-au revoir-merci" dans les magasins, à New York, l'accueil est particulièrement soigné. [...]

Lancement d'une nouvelle version de Google Commerce Search
Marketing - Vente

Lancement d'une nouvelle version de Google Commerce Search

Par François Deschamps

La troisième génération de solution de recherche pour les marchands Google Commerce Search embarque de nouvelles fonctionnalités.

Les Français ne veulent plus attendre aux caisses
Création d'entreprise

Les Français ne veulent plus attendre aux caisses

Par Catherine Heurtebise

Résultats d'une enquête Ifop/Wincor Nixdorf: les Français "aiment bien" faire leurs courses alimentaires, mais ils ne veulent plus perdre leur temps dans les magasins.