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B2B

Par Bilel BESBES, directeur général weOva

Initialement construite autour de la satisfaction client, la réputation d'une entreprise est aussi impactée par la satisfaction des collaborateurs. Mais l'écosystème ne se limite pas aux clients et employés. Demain, la satisfaction fournisseurs pourrait constituer un nouveau levier de popularité.

B2C

Par Julien Ruffet

L'épidémie de coronavirus ayant provoqué une pénurie de masques de protection, Le Parapluie de Cherbourg s'est lancé dans une activité parallèle, pour venir en aide aux soignants. Grâce au bénévolat des salariés et volontaires, les distributions de masques ont déjà commencé dans la Manche.