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DossierDirigeants de PME : comment prendre les bonnes décisions, gérer et développer votre entreprise

Publié par Christophe Moëc le

4 - Marketing / Communication

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Tout ce qu'il faut savoir sur les trois piliers du marketing (le marketing du produit, le marketing client, et le marketing du point de vente), et les fondamentaux de la communication (le message, les médias, les RP). 

Le marketing du produit

  • Analyser la demande : les études marketing (quantitative / qualitative)
  • Bâtir une offre cohérente
  • Décliner son plan d'actions en fonction des «4 P»
  • Mesurer les résultats et faire évoluer le produit

Tout savoir pour :Bien positionner son produit à sa cible

Le marketing client

  • Qui sont vos clients et prospects ?
  • Conquérir de nouveaux clients
  • Fidéliser ses clients
  • Entretenir sa relation client avec le Web (l'e-mailing, la newsletter, le web 2.0, le flux RSS, l'application smarphone)

Tout savoir pour :Identifier et fidéliser vos prospects

Le marketing du point de vente

Plus de la moitié des achats se décident sur le point de vente. On parle d'achats d'impulsion. Dans ce cadre, la beauté et l'originalité d'un produit ne suffisent pas à assurer son succès. Il est fondamental de créer, autour de l'article, un univers propice à son achat.

  • Le merchandising, ou comment mettre en scène son produit
  • La publicité sur le lieu de vente
  • L'animation sur le lieu de vente
  • L'animation sur le site web marchand

Tout savoir sur :Le merchandising

Bien communiquer

Aujourd'hui, l'image se construit au même titre que toute offre de l'entreprise. Elle fait partie du capital de la société et prend une dimension stratégique.

  • Construire son message
  • Les médias
  • Les relations publiques (RP)

Tout savoir POUR :Soigner son image de marque et sa notoriété

Coordonné par Christophe Moëc

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